上证报中国证券网讯(记者陈梦娜)4月30日,吉祥航空宣布自2025年5月1日起正式推出宠物进客舱服务“萌宠飞”,允许旅客携带宠物进入普通客运航班客舱,为养宠家庭提供“人宠同舱、相伴飞行”的便捷出行选择。得益于上海浦东机场、上海虹桥机场等国内6家机场的全力支持,首阶段服务覆盖4条国内往返航线,包括上海浦东-丽江、上海虹桥-太原、南京-太原、南京-惠州。即日起,旅客可通过吉祥航空官方App为宠物申购专属机票,实现与“毛孩子”共赴旅程的心愿。
根据服务规则,每位旅客可携带1只宠物犬或猫,并在服务标准方面实现了两大突破:一是允许携带超大空间宠物箱(长宽高≤58cm×37cm×35cm)登机,为爱宠提供更舒适的活动空间;二是安排“宠物专座”,宠物箱将固定在指定经济舱区域的靠窗座位且独占1个座位。为确保客舱环境舒适,目前每个航班限载2只宠物,并统一安排在经济舱最后三排区域。单只宠物单程票价为人民币1500元,无需支付税费。旅客需提前48小时通过吉祥航空官方App申请,提交宠物免疫证明等材料并完成购票。
在保障机制方面,吉祥航空制定了严格的全流程操作规范:宠物需全程穿戴纸尿裤与嘴套,禁止喂食及离开宠物箱;登机前为宠物主和宠物分配经济舱后排联排座位;航班执飞机组均拥有执行宠物运输经验,并配备专业清洁工具,宠物离机后进行客舱专项消毒并更换座椅套。此外,该服务明确禁运具有呼吸健康风险或攻击性的犬种,确保客舱的安全卫生。
吉祥航空自2021年起率先布局宠物运输市场,累计执飞14次宠物包机,安全服务超800组家庭与600余只宠物,并于2023年成功试点“萌宠飞”客舱运输服务,具备完善的“人宠同舱”管理、应急处理的全流程保障体系。
吉祥航空表示,未来,将根据市场反馈逐步扩大服务覆盖范围、持续优化流程,推动宠物运输服务向规范化、品质化升级。