公告日期：2025-12-24

宁波舟山港股份有限公司舆情管理制度

第一章 总 则

第一条 为强化宁波舟山港股份有限公司（以下简称“公司”）舆情管理工作，进一步提升公司与各子公司应对各类舆情的能力，建立快速反应、应急处置协同机制，及时、妥善处置各类舆情对公司股价、商业声誉、正常生产经营活动等造成的影响，切实保护投资者合法权益，根据《中华人民共和国公司法》《上海证券交易所股票上市规则》等相关法律、法规、部门规章、规范性文件及《宁波舟山港股份有限公司章程》制订本制度。

第二条 本制度所称舆情包括：

（一）报刊、电视、广播、网络等媒体及平台对公司的负面报道；
（二）社会上存在的已经或将给公司声誉造成不良影响的传言或信息；

（三）可能或已经影响社会公众投资者投资取向，造成股价异常波动的信息；

（四）其他涉及信息披露且可能对公司经营、公司股票及其衍生品交易价格产生较大影响的事件信息。

舆情信息分为重大舆情和一般舆情两类。重大舆情是指传播范围较广，严重影响公司公众形象和正常经营活动，使公司已经或可能遭受损失，已经或可能造成公司股票及其衍生品种交易价格变动的负面舆情。一般舆情是指除重大舆情之外的其他舆情。

第三条 公司舆情应对坚持“科学应对、突出导向、注重实效”
的总体原则，有效引导内部舆论和社会舆论，避免和消除因媒体报道可能造成的各种负面影响，切实维护公司利益和形象。

第二章 舆情管理的组织体系及其工作职责

第四条 公司应对各类舆情（尤其是重大舆情及媒体质疑危机时）实行统一领导、统一组织、快速反应、协同应对。

第五条 公司成立舆情管理工作领导小组（以下简称“舆情领导小组”），由公司董事长担任组长，公司总经理任副组长，成员由公司领导班子成员、高级管理人员组成。舆情领导小组是公司应对各类重大舆情处理工作的领导机构，统一领导应对各类重大舆情的处理工作，就相关工作做出决策和部署。

第六条 舆情领导小组下设舆情管理工作小组（以下简称“工作小组”），工作小组组长由分管舆情管理工作的公司领导担任，成员由各部室负责人组成。工作小组办公室设在党群工作部和董事会办公室。工作小组主要工作职责包括：

（一）评估各类舆情信息可能造成的影响以及波及范围，并组织拟定处理方案；

（二）协调和组织各类舆情处理过程中对外宣传报道工作、媒体对接工作；

（三）负责做好向监管部门信息上报和信息沟通工作；

（四）各类舆情处置过程中的其他事项。

第七条 公司舆情信息主要归口管理部门为公司党群工作部和董事会办公室，其中党群工作部负责各类社会媒体舆情的监测、管理，包括但不限于公司官方网站、微信公众号等自媒体渠道，董事会办公
室负责资本市场舆情的收集、分析、核实，跟踪公司股票交易及其衍生品交易价格变动情况，研判和评估风险。公司各部门、各子公司负责公司与之职能相关的其他舆情采集工作，并根据舆情领导小组的要求做出相应的反应及处理。

第八条 公司各部门、各子公司作为舆情信息采集部门，主要应履行以下职责：

（一）开展舆情信息采集相关工作；

（二）设立舆情信息联络人，及时向归口管理部门通报日常经营、合规审查、质量抽检等过程中发现的舆情情况及潜在风险；

（三）其他舆情及管理方面的响应、配合、执行等职责。

舆情信息采集范围应涵盖公司及各子公司官方网站、微信公众号、网络媒体、电子报、微信、微博、博客、上证e互动、论坛、贴吧、股吧等各类型互联网信息载体。

第九条 公司各部门、各子公司应明确舆情信息采集配合责任人或责任部门，报告舆情信息应当做到及时、客观、真实，不得迟报、谎报、瞒报、漏报。

第三章 各类舆情信息的处理原则及措施

第十条 各类舆情信息处理的原则：

（一）及早防范、快速反应。公司应保持对舆情信息的敏感度，建立网络舆情的日常监测机制，及时发现和掌握动态性、苗头性和预警性信息，快速制定相应的舆情应对方案，及时预防和消除不良影响。
（二）引导宣传、真诚沟通。公司在处理危机的过程中，应协调和组织好对外宣传引导工作，严格保证一致性，同时要保持与媒体的
真诚沟通，在不违反相关信息披露规定的情形下，真实真诚解答媒体的疑问、消除疑虑，最大限度压缩负面信息传播空间和时间。

（三）分级负责、主动应对。按照“谁主管谁负责、谁的问题谁负责”的原则，公司及各子公司对舆情实行分级处置，安排专人加强舆情的信息收集工作，及时准确将处置过程及结果书面报告公司。公司在处理危机的过程中，应表现出主动应对的态度，及时核查相关信息，低调处理、暂避对抗，及时稳定舆情，维护公司良好的社会形象。
第十一条……
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