公告日期：2025-10-14

证券代码：600662 证券简称：外服控股
上海外服控股集团股份有限公司

投资者关系活动记录表

□特定对象调研 □分析师会议

□媒体采访 ✓业绩说明会

投资者关系活 □新闻发布会 □路演活动

动类别 □现场参观

□其他 （请文字说明其他活动内容）

参与人员 参与公司 2025 年半年度业绩说明会的投资者

会议时间 2025 年 10 月 14 日 9:00-10:00

上海证券交易所上证路演中心

会议地点

（http://roadshow.sseinfo.com）

会议形式 上证路演中心网络文字互动

公司接待人员 董事长陈伟权先生，董事、总裁、董事会秘书朱海元先生，
姓名 财务总监徐骏先生，独立董事朱伟先生

投资者提出的问题及公司回复情况：

1、9 月出台的社保新政会给公司带来哪些影响？

答：新政的出台显示了政府对劳动者权益的重视，有利于人
力资源服务行业规范化发展。对公司而言，代扣代缴社保这
投资者关系活 项业务已经营了 40 多年，在系统支持、服务交付等方面积累 动主要内容介 了丰富的经验，具有覆盖全国的服务能力。公司愿意通过自
绍 身的专业能力，为政府和企业搭建桥梁，为落实全民社保提
供有力支持。

关于新政对业务的影响，公司秉持谨慎乐观的态度。新
政出台后，公司确实收到一些中大型企业的服务需求，且民
营企业占比较高。公司将积极对接客户需求，持续发挥在服
务、系统、全国网络等方面的既有优势，为客户提供高品质
服务，协助政府落实社保新政，为社保体系的持续完备作出积极贡献。
2、公司如何通过 AI 赋能招聘、灵活用工等业务发展？
答：目前，公司已将 AI 技术广泛应用于招聘、灵活用工等服务场景之中。在基础岗位招聘中，可通过 AI 技术自动筛选简历、跟踪触达候选人，实现人才寻访的全流程自动化；在中高端岗位招聘中，可通过 AI 技术进行人岗匹配分析，帮助招聘顾问更快更准地锁定目标人选。在灵活用工业务领域，可依托 AI 技术分析历史用工情况和市场需求波动情况，预测不同项目的服务周期，完成岗位技能需求与人员技能标签的匹配，提升用工质量和到岗速度。
3、人事管理业务的客户增长情况如何？
答：人事管理业务是公司的基本盘，客户品质高且稳定性好。上半年，新增客户数量与去年基本持平，且民企需求明显增长，60%的新增客户来自国内企业。此外，通过 40 余年的精耕细作，公司的人事管理业务积累了丰富的客户资源，建立起了较高的品牌信任度，可为其他业务的拓展进行引流，形成了低成本、高效率的获客模式。
4、上半年，公司人事管理业务的毛利率比去年有所下降，原因是什么？
答：人事管理业务是公司的传统业务，其毛利率在上半年略有下降有两方面的原因：一是受到经济周期波动的影响；二是为满足客户不断提升的服务要求，投入有所增加。针对以上情况，公司积极采取数字化手段进行降本增效。为此，虽然人事管理业务的毛利率出现小幅下降，但仍保持在相对高位。未来，公司将对人事管理业务的价值链进行全面梳理，积极推广政策咨询、社保合规审计、专项事务办理等新服务，确保人事管理业务毛利率的稳定性。
5、公司借壳上市后，二级市场股价一直萎靡不振，公司是否
不重视市值管理，觉得是国企，旱涝保收？公司有没有考虑进行更大一点的资本运作，例如收购其他优质公司？
答：公司始终把做好企业经营管理作为价值维护的核心，提升公司核心竞争力及内在价值。公司重视产品升级和市场开拓，推动业务稳步增长，开展上下游投资并购，争取以优秀的业绩回报广大投资者。同时，公司还通过股东大会、业绩说明会、上证 E 互动等渠道加强与资本市场的沟通，增进投资者对公司价值的了解，提振投资者信心。资本化驱动是公司主要发展战略之一，近年来，公司下属子公司上海外服先后收购了远茂股份和绛门科技部……
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