大悦城:2025年大悦城控股商业会员数字化生态建设,从前中后端,系统化、阶段性稳步推进
来源:证券日报
证券日报网讯大悦城9月23日发布公告,在公司回答调研者提问时表示,2025年大悦城控股商业会员数字化生态建设,从前中后端,系统化、阶段性稳步推进。1月-3月份重点夯实基础能力,完成会员数据清洗与平台端口调试,3月5日实现CRM后台重塑切换上线;8月27日,进一步突破数据能力与多端布局,所有商业项目集团版小程序建设完成,自此大悦城商业会员CRM会员管理平台、微信/支付宝/抖音三端合一的小程序矩阵、MA营销平台和CDP客户数据分析平台建设完成,为会员消费行为与偏好的整合分析、精准运营提供技术支撑。9月份企微私域与CRM后台打通上线,实现私域高客会员标签化经营;同时后续将围绕“年底悦粉感恩”活动主题,将大悦城18周年的品牌积淀与“大朋友”年度活动的人文关怀相结合,基于会员与大悦城的关联消费与互动,计划上线会员专属年度账单H5,通过建立“消费行为+互动偏好+会员等级”三维一体的标签体系,将会员的消费记录、活动参与、咨询反馈等互动数据进行整合分析,精准勾勒会员画像,精准推送年底活动专属卡券及活动周边礼品,注重会员权益和积分有用性,提升会员满意度,助力销售额提升。
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