1月14日下午,记者从国家市场监督管理总局官网获悉,近日,市场监管总局根据前期核查,依据《中华人民共和国反垄断法》,对携程集团有限公司涉嫌滥用市场支配地位实施垄断行为立案调查。
携程对此进行了回应。携程方面表示,近日,携程接到国家市场监管总局通知,依法对携程涉嫌垄断行为进行立案调查。公司将积极配合监管部门调查,全面落实监管要求,与行业各方携手共建可持续发展的市场环境。目前,公司各项业务均正常运行,将一如既往地为广大用户和合作伙伴提供优质的服务。
实际上,携程已连续被多地市场监督管理局约谈,一些行业协会还发起相关维权工作。其中,2025年8月,贵州省市场监督管理局集中约谈携程、同程、抖音、美团、飞猪等五家涉旅平台企业,要求相关平台企业严格遵守《中华人民共和国价格法》《中华人民共和国反垄断法》《明码标价和禁止价格欺诈规定》等法律法规规章,坚决制止价格乱象,维护公平、有序、诚信的市场环境。贵州省市场监督管理局针对相关平台企业可能存在的实施“二选一”、利用技术手段干预商家定价、订单生效后毁约或加价、价格欺诈、哄抬价格等问题进行了通报。
2025年9月,郑州市市场监管局依法对携程旅行网运营主体进行行政约谈。经调查核实,该平台违反《中华人民共和国电子商务法》第三十五条及《网络反不正当竞争暂行规定》第二十四条的规定,存在利用服务协议、交易规则和技术手段对平台内经营者的交易及交易价格进行不合理限制的问题。会议要求,携程旅行网要高度重视此次行政约谈,严格按照时限完成整改。企业要在规定期限内完成合同条款修订、调价工具优化等整改任务,并建立健全长效合规机制,加强内部监管和问责,杜绝类似问题再次发生,确保依法合规开展经营活动。
2025年11月,云南省旅游民宿行业协会发布《云南省旅游民宿行业协会关于启动OTA不正当竞争反垄断维权工作的决定》。该协会指出,近年来持续收到会员单位投诉,反映携程等个别OTA(在线旅游)平台利用其市场优势地位,对云南民宿行业实施了包括但不限于实施“二选一”条款、单方面随意提高佣金比例、设置不公平交易条件、屏蔽流量等不正当竞争行为。