主播说丨携程高端游曝威胁丑闻 差评后用户被骚扰至报警
来源:海报新闻
花高价本想买个省心旅程,结果却买来持续不断的电话轰炸和人身威胁——这是中国澳门游客甘先生,在携程平台预订“高端定制游”后的真实遭遇。
近日,甘先生在携程上,花4474元选了“延吉-长白山3日双人高端定制游”,可到了行程中,糟心事却纷至沓来:先是因景区开放时间不固定,定制师没准备备用方案,被问起还反问甘先生“每个人都要备用方案我不忙吗”,后遭景区闭园,定制师临时推了个“奶头山”景点,跟甘先生期待的长白山核心景点差太远。气不过的甘先生给了2.0分差评,还写了客观评价。
没成想从11月19号开始,甘先生的手机就被陌生电话“围攻”,平均每小时10通,半夜都不停,还有人打电话威胁“删差评,不然有你好受的”,陌生微信加好友也带着威胁话,甘先生只能开勿扰模式,工作生活全乱了。
据调查,为甘先生提供服务的定制师,来自黑龙江本地,是携程平台的合作商家。尽管携程表示正在核查,并将依据平台规则对涉事方进行处罚,但平台对合作商家的约束力显然存在不足。
目前甘先生已经向哈尔滨文旅局投诉、向公安报案,携程要是不拿出真招完善监管,这样的糟心事恐怕还会发生。
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