携程:旅游平台为“中国游”提供更优质服务
来源:新华社
新华社北京5月19日电(记者徐壮)今年5月19日是第15个“中国旅游日”。携程集团副总裁秦静在新华社当天推出的“中国经济圆桌会”大型全媒体访谈节目中表示,作为植根中国、服务全球的一站式旅行服务商,携程将抓住“中国游”热潮机遇,为入境游客提供更优质服务,丰富他们在中国的旅行体验。
携程数据显示,“五一”期间,入境游订单量同比增长130%。
“这是一个非常可喜的成绩。”秦静分析,当前入境游呈现从集中在一线城市到下沉至三四线城市、从观光型到体验型、从“中国游”到“中国购”、从年长客群到年轻客群的变化趋势。
“中国游”的升级也带来了对服务升级的需求。秦静表示,通过举行全球旅行商大会、为海外游客打造攻略网站、同景区合作设置携程国际版售取票机、运营300余家携程双语门店等做法,外国游客在中国的旅行体验不断“拉满”。
秦静透露,携程2025年全球合作伙伴大会即将在四川成都举办,超1500家海外旅行社和供应商将深度体验最新“中国游”产品,共同探讨中国跨境旅游市场发展机遇。“我们期待在大会的带动下,能够有更多海外旅游行业从业者把海外游客带到中国来。”
推动“中国游”升级壮大,需要进一步发挥民企力量。
“国家政策在什么方向,携程一定会在什么方向发力。”谈及企业下一步行动,秦静表示,携程将通过联合培养多语种导游、强化外国旅游达人的合作宣介、推出针对入境游客的沉浸式文旅餐厅等新项目,不断打造更多符合外国人需求的旅行产品。
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