AI技术在电商领域的飞速应用，曾让我们对“永不打烊”的数字人主播充满想象，但随之而来的虚假宣传、误导消费等问题也日益凸显。就在今天，2025年12月4日，北京市消费者协会联合京东、美团、拼多多、抖音等8家主流平台，共同签署全国首份《促进AI技术规范应用承诺书》，标志着我国平台经济正式迈入“算法问责”元年。这不仅是一次监管升级，更是一场关于技术伦理与消费者权益的深刻对话。

  从乱象频发到主动承诺：监管思路的根本转变

  过去几年，AI换脸冒充明星带货、虚拟主播夸大产品功效、背景伪造制造“海外直采”假象等行为屡见不鲜。北京消协的调查显示，近九成受访者强烈呼吁AI生成内容必须显著标识，而实际体验中却有半数AI直播未做任何提示。这种“说的多、做的少”的落差，暴露出传统“事后处罚”模式的力不从心。此次《承诺书》的出台，正是将治理关口前移，推动平台从被动应对转向主动承诺。通过企业自律与社会共治结合，监管不再只是“追着跑”，而是提前划出红线，让AI应用有章可循。

  六大举措落地：为AI直播戴上“紧箍咒”

  这份《承诺书》不是空喊口号，而是拿出了实实在在的“六条铁规”。其中最引人注目的，就是要求所有使用AI数字人或虚拟场景的内容，必须在显著位置标注“AI生成”或“拟真场景”。不仅如此，平台还需提供统一的技术工具，确保标识无法被删除、篡改，否则账号将面临处理。这意味着，商家不能再用“真假难辨”来钻空子，平台也必须承担起审核与监督的双重责任。尤其值得注意的是，参与签约的平台涵盖了内容、电商、本地生活三大类型，几乎囊括了消费者日常触达的所有主要入口，真正实现了关键流量节点的全覆盖。

  挑战与分化并存：合规之路并非坦途

  尽管方向明确，但执行难度不容小觑。一方面，头部平台如京东、抖音已设立人工智能伦理委员会，并部署多模态识别系统，具备较强的技术储备；但另一方面，超70%的中小电商平台尚未建立独立的AI伦理审查机制，面对突如其来的合规要求，它们可能面临技术重构和成本上升的双重压力。阿里巴巴2023年财报显示，其AI治理专项支出同比上涨35%，可见合规代价不小。若支持不足，部分中小平台或将被边缘化，行业集中度可能进一步提升。因此，如何在严监管的同时提供普惠性技术支持，将是下一阶段的关键课题。