Deepseek的“横空出世”，让全球看到中国在AI大模型技术研发领域的强劲竞争力。与此对应的是，人工智能（AI）技术日益广泛的应用，正驱动中国各行各业高质量发展。

　　如今，人工智能AI技术在金融领域得到广泛应用，无论是普惠金融、信贷风控、客户营销、支付、信贷面审、数据采集验证等场景，还是函证、跨境金融、票据融资、供应链金融等业务，都出现AI前沿技术的“身影”。如何借助人工智能AI技术驱动金融服务不断“提质降本”、增强业务风险防控能力与做好五篇“大文章”，成为众多金融机构需要解决的“必答题”。

　　记者从金融壹账通了解到，该平台近日发布自主研发的智能体平台并接入DeepSeek、通义千问等开源大模型，推出面向银行业的全场景AI解决方案，助力银行数字化转型步伐加快，持续提升业务处理、风控管理和客户服务的智能化水平。

　　借助AI技术“提质降本”

　　卓越的金融服务体验，需要高效专业的海量数据分析处理能力。

　　AI人工智能技术最擅长的，恰恰是高效准确地分析处理不同类型海量数据，驱动金融机构各项业务运营效率持续提升与经营成本不断下降，给广大用户提供更实惠的高品质金融服务。

　　近年，随着人工智能技术在客服、风控、营销、财富管理、核保理赔等金融场景的应用日益广泛，金融机构日益感受到AI技术所带来的提质降本效应。

　　与此同时，由于AI研发人才储备、AI技术研发应用经验、资本投入等方面存在差异，银行保险金融机构借助AI技术“提质降本”的成效不一。

　　这无形间给众多深耕AI技术的金融科技公司带来广阔的业务发展机遇。

　　以金融壹账通为例，该平台聚焦金融机构在客户服务、营销等领域的提质降本痛点，创新性地结合“站岗式文本服销机器人”和“陪伴式断点服销机器人”两种服务模式，推出服销机器人解决方案——通过AI技术精准捕捉用户行为轨迹并分析其意图，助力银行从“被动服务”向“主动经营”转型同时，实现更好的提质降本效应。

　　如今，服销机器人解决方案正融入越来越多银行机构业务场景，成为他们推进数智化转型与提质降本的重要工具。

　　一家股份制银行的数据显示，在上线金融壹账通服销机器人解决方案后，其AI销售占比突破60%，令营销能力与服务效率显著提升，实现提质降本的预期目标。

　　越来越多银行机构意识到，要在激烈市场竞争过程立于不败之地，需要银行进一步拥抱AI技术，推动整个业务体系的智能化运营，让AI技术在提质降本方面发挥更大作用。

　　构筑风险防控“新防线”

　　随着金融黑灰产组织的欺诈手法不断翻新，金融机构面临更严峻的金融业务安全风险——光靠传统的人工专家经验，他们已经难以从容应对黑灰产组织的新型欺诈行为。

　　尤其是深度伪造技术Deepfake的兴起，令AI换脸与“假人骗贷”等新型欺诈行为持续猖獗，面对众多线上贷款申请者，银行如何快速精准识别隐藏其中的各类新型欺诈行为，又是一大挑战。

　　针对银行等机构的反欺诈风控痛点，金融壹账通推出“智能面审产品解决方案”，通过整合视觉、ASR、TTS、图计算等AI技术，助力金融机构在远程面签、保险双录及贷款审核等场景，对用户进行实时活体检测、实人比对、黑背景等反欺诈分析，精准核验金融机构是否遭遇黑灰产组织欺诈等业务风险，进一步提升金融机构的反欺诈风控能力。

　　这背后，是智能面审产品解决方案有别于传统风控模型，汇集行业创新的智能化视觉风控策略，聚焦视觉风控，挖掘视频图像信息与标签化输出，通过声形同步（检测是否本人讲话）、相似背景检测（快速识别是否存在团伙欺诈）、微表情分析（检测是否存在AI换脸欺诈、假人问答、旁人指导问答痕迹）等维度构筑全方位的身份验证识别风控体系，助力金融机构反欺诈风控水准“与时俱进”。

　　据介绍，这套“智能面审产品解决方案”广泛应用在众多金融机构的汽车金融、小微金融、在线零售信贷等业务场景。一家汽车金融机构借助上述智能面审产品解决方案，已拦截信贷欺诈金额逾百万，有效缓解黑灰产组织对其业务运营安全性的冲击。

　　此外，随着AI大模型技术兴起，它在提升金融机构风控能力方面同样扮演着重要角色。越来越多金融机构都在积极引入金融科技平台的AI大模型风控解决方案，一方面加快自身风控模型的迭代升级步伐，另一方面有效解决新产品、新业务冷启动所面临的欺诈等风险。

　　在业内人士看来，由于中小银行在信贷风控经验沉淀、业务风控数据积累、业务数据分析处理、AI人才储备等方面相比大型银行存在一定差距，更需要与金融科技平台加强合作，通过引入AI风控解决方案，作为持续提升业务风控能力的新路径。