春运临近，铁路出行购票体验迎来新一轮升级。记者获悉，1月22日起，旅客在铁路12306平台购票时，选择京东支付或京东白条完成支付，每日均有机会享受车票立减福利，单笔最高可减298元；其中，京东白条还可支持“先出行、后付款”金融服务。
在立减权益之外，京东支付、京东白条宣布还将上线“十万份车票免单天天抽”活动，通过立减叠加车票免单的方式，持续为春运购票用户释放实惠，丰富出行场景下的支付体验。
今年春运期间，铁路12306同步推出“误购限时免费退票”服务。旅客在满足相关条件的情况下，可在线自助办理退票且不收取退票费。业内相关人士分析称，免费退票机制与支付立减、免单抽奖等权益形成叠加，有助于降低购票门槛，提升用户在春运高峰期的出行确定性与安全感。
12306作为高频、强民生属性的平台，其购票规则优化与支付体验升级具有明显的协同效应。“当购票流程更灵活、支付权益更直观，用户对出行的不确定感就会明显下降。”该人士认为，这类围绕真实出行场景展开的体验升级，更容易转化为用户的长期使用习惯。
前述人士进一步分析称，京东携手12306，在国民级出行平台推出支付立减与抽取免单的福利，并非简单的价格刺激，而是京东依托自身生态能力，将支付、信用与权益服务前移至出行决策环节的重要尝试。通过高频民生场景的服务整合，京东支付和京东白条正逐步为用户带来更好的出行体验。
12306覆盖数亿实名用户，2025年春运期间，铁路12306单日售票量最高达2162.6万张、在春运等高峰时段需承载极高访问量与并发交易请求。支付行业从业者分析称，支付系统在此类场景中的稳定运行，直接影响购票效率与整体感受。京东支付与京东白条此前已在大规模消费场景中积累了丰富的服务经验，其技术能力可实现“简单、便捷”的支付体验。
“技术最终不是被看见，而是被感受到。”该人士认为，正是这种稳定支撑，使立减、抽奖等权益能够在春运期间顺畅触达用户，形成良性的出行体验闭环。
