近日,一则关于京东“二选一”及“对美的巨额罚款”的消息在社交平台流传。“双十一”前夕,有消息称,京东强制商家在其他平台的商品价格不得低于京东,并设立巡查小组对违规商家处以重罚。有截图显示美的集团因此被罚款500万元。
随即,京东内部人士回应“对美的巨额罚款”为谣言,美的方面也明确否认被罚款。美的集团表示,根据目前掌握的情况,网络上相关提及美的的文章属于不实信息。
10月29日,京东内部人士对上证报记者透露,近期“京东对美的巨额罚款”“京东二选一”等谣言,是因为京东要求在自己平台上的售价不能高于其他平台,引发与抖音直播间之间的价格竞争而产生的。
该京东内部人士称,京东要求在自己平台上的售价不能高于其他平台,这种做法是确保销量大的平台价格具有竞争力,让大多数消费者购买到合适的价格。这种主动比价本质是为消费者构筑价格防护墙。“‘二选一’本质是限制去别的平台经营,所以京东不是‘二选一’。‘二选一’概念被模糊使用,既是对京东正常价格策略的曲解,也有借法律标签制造负面舆论的嫌疑。”
对此,有互联网行业人士对记者表示,此次京东与抖音的“二选一”之争,表面看是电商领域常见价格竞争的延伸,实则揭示了数字经济发展到新阶段的深层矛盾。当平台经济进入生态竞争时代,资本不仅通过商业策略争夺市场,还可能通过操控舆论影响消费者认知与行业秩序,而这种现象的危害远超传统商业竞争。
该行业人士称,“双十一”这个消费窗口需要的是良性竞争生态。各平台应该比拼商品质量、服务水平、物流效率和消费体验。健康的市场竞争应该推动行业共同进步,让消费者获得实实在在的利益。
该行业人士进一步表示,对于行业而言,这也是一次集体反思的契机。平台企业应当认识到,随着监管体系的完善和消费者认知的提升,唯有回归商业本质,在提升用户体验、创新服务模式上持续投入,才能赢得可持续的发展空间。