4月21日晚，有网友发布京东创始人刘强东送外卖的照片，称“接到了东哥送的第一单外卖”。
对此，京东方面告诉记者，这张照片属实，刘强东送外卖也属实。
刘强东亲自送外卖
当事人晒合影
4月21日，有网友在网络平台分享了一张刘强东亲自送外卖的照片，此举引发不少网友热议。
据红星新闻报道，记者采访到上述网友阴先生，他表示自己居住于北京。他回忆自己点的是小区附近的一家湖南菜。“就很普通的那种，一共花了二十多块钱，因为我今天上午抢了一张满15元减10元的优惠券。”
阴先生告诉记者，他当时开门的时候感觉很奇怪，因为门外站着三个人，一般送外卖的只有一个外卖员。“第一反应没认出来，我就抬眼看了一下，然后就感觉门外的人很像刘强东。我当时比较蒙，问他您是东哥吗？他挺亲切地说是。”
阴先生现场询问刘强东，称没想到他能亲自送外卖，刘强东表示这是其本人送的第一单外卖。“我问他可不可以合影，他说可以，我就拿了手机出来拍照，然后他说拿他的手机也拍两张，临走还说祝您用餐愉快。”阴先生说。
阴先生表示：“我不是京东的员工，不是托，保证没有收钱做营销。”
阴先生告诉记者，他对于刘强东的印象是感觉很随和，自己并不是京东的托儿，他称之所以把此事分享在社交平台，是因为觉得很幸运。出门取外卖时自己穿得比较邋遢，头还没洗，裤子也没提好，“平台上并没有写明配送员是刘强东”。
此外，据网友在社交媒体上发布的视频显示，刘强东是骑着电动车在送外卖。
记者就此事向京东集团公关部门核实，对方表示此事属实，感谢大家对京东外卖的关注与支持。
刘强东请外卖小哥吃火锅
21日晚，刘强东还请外卖小哥一起吃火锅，并称：“今天见到各位兄弟非常开心，我下午也特意去送了几单外卖。”
自今年2月京东外卖上线以来，京东在外卖领域动作频频，推出了包括“0佣金招募品质堂食餐厅”和“首个为外卖骑手缴纳五险一金的平台”“外卖骑手五险一金的所有成本全部由京东承担”等多个举措。
4月15日傍晚，一段刘强东2024年内部讲话的线上会议视频流出，刘强东针对外卖行业佣金等问题表态，“听说现在（佣金费率）已经平均高达25%，再加上广告费，有的甚至到30%多。”“为什么变成今天这样子，对入口的东西没有点敬畏之心，本质还是由外卖平台垄断，导致外卖平台抽佣太多。”
京东发公开信称有竞对平台玩“二选一”游戏
美团、饿了么：支持骑手自由接单
4月21日，京东平台发布《致全体外卖骑手兄弟们的公开信》，信中提到：近期，有竞对平台再次玩起“二选一”游戏，强迫各位骑手不能接京东平台的秒送订单，如有违反，会采取封杀措施。
信中提到，因竞对平台对兼职外卖骑手强迫“二选一”的行为，导致京东平台部分外卖订单延迟。为此，京东承诺，自4月21日起，所有超时20分钟以上的外卖订单，京东全部免单。同时，京东也在信中公开喊话某平台，“水能载舟亦能覆舟。望你们好自为之！早日回头是岸！”
记者注意到，前不久，有多条涉及“美团封杀骑手去某平台跑单”“不要去跑某平台，查到就是永久封号”等内容的聊天截图在社交平台广泛传播。对此，美团官方公众号@小团有话说4月19日发文辟谣，称上述聊天截图中一名传谣者，系安徽合肥蜀山区的外卖骑手曹某。文章透露，曹某自述是从其他群里看到“乐跑、乐跑远骑手私自跑某平台，美团会永久封号处理”的谣言，觉得好玩，就在乐跑骑手群内转发。
同时美团方面也就相关内容发表声明：相关内容纯属编造，均为谣言。美团称，针对上述谣言截图，公司已固定证据，对未经核实就散播上述谣言的账号以及幕后推手，也将通过法律手段维护自身权益。另按照《网约配送员协议》，编造、散播虚假信息或误导性信息，影响公共秩序，均属违规行为，平台已与其沟通澄清，并依照协议进行处理。美团称，面向全行业招募优质骑手，不会违规限制任何骑手的准入准出，更不会因此对骑手进行永久封号处置。
饿了么工作人员也向记者表示：“饿了么平台坚决反对二选一，支持骑手自由接单。”该名工作人员还提到，按照京东信中的描述，竞对平台并不指向饿了么。
美团官方发布最新声明
4月21日晚，美团官方发布《关于已辟谣谣言被某平台再度利用的说明》。
美团方面在说明中表示，美团在4月19日已查实并澄清了“去其他平台跑单会被美团封号”的谣言，21日该谣言被转发扩散，美团为避免该谣言影响骑手，进行了紧急核实。
美团称，上述内容中，仅“近期……平台……外卖订单延迟”这一句话符合事实。美团在说明中披露了其余情况：美团从未限制骑手在饿了么上接单（单量为某平台数倍），未要求骑手不跑闪送、顺丰等其他即时配送平台，同样更没有任何理由对某平台进行任何限制。
美团表示，目前美团、饿了么、闪送等平台骑手都在为某平台提供配送服务支持。某平台配送延误问题主要是自身原因。
美团在文中提及，某平台通知商户出资承担消费者的补贴（30%—50%比例不等），否则会被降序。按此测算，商户每单最高要掏10块钱来给某平台做补贴。因此，不少商户主动选择减少某平台订单。
