海底捞回应警方行拘不雅行为顾客:强烈谴责无公德行为 当事门店锅具已更换
来源:上海证券报·中国证券网
上证报中国证券网讯(记者罗茂林)日前,上海黄浦公安分局接辖区海底捞某门店报案称,网传“有人向火锅内小便”一事发生在该店内。目前,警方已依法对唐某、吴某作出行政拘留处罚。
对此,3月8日,海底捞方面回应记者称,感谢警方快速高效查清案情,为企业创造了良好的经营环境;强烈谴责此类毫无公德心且违法的行为;针对恶意传播者,保留追究其法律责任的权利;鉴于涉事者为未成年人,呼吁避免对其个人及家庭进行不当传播或攻击,给他们一个接受教训与成长的机会。
公司表示,海底捞始终将食品安全与顾客体验置于首位,一直以来严格执行锅具清洗消毒标准,门店锅具清洗需经去渣、清洗、消毒、漂洗等多道工序清洗消毒,全程由智能洗锅机完成。目前,当事门店已将门店锅具、餐具(含筷子)全部进行更换,环境卫生按照搬家式清洁消毒,后续也将提升包间服务方式。此外,消费者还可通过门店明厨亮灶、后厨参观等方式了解门店后厨工作,请广大消费者放心。
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