10月12日,新茶饮品牌霸王茶姬为庆祝全球品牌代言人郑钦文夺得中网女单冠军推出的全品类买一送一活动引发消费热潮,全国订单量远超预期,官方小程序一度出现访问故障。
随着消费热度攀升,全国多家霸王茶姬门店都出现订单排队现象,“霸王茶姬店员忙到崩溃”等相关话题也在社交平台引发讨论,不少网友留言表示心疼一线服务人员的高强度工作。
记者从接近霸王茶姬的内部人士处获悉,针对本次活动期间门店伙伴的高强度付出,公司已向全国门店发布内部感谢信,对一线员工的坚守与服务表示肯定,同时宣布将发放总计1350万元的专项奖励:其中350万元作为“伙伴团建费”,1000万元作为“伙伴激励专项红包”,所有奖励将尽快落实到每一位参与本次活动保障的门店员工手中。

此前报道:
店员称接通知加班到晚11点,不少订单等待过久取消
10月12日,有网友称,茶饮品牌霸王茶姬店面出现顾客排队现象,员工加班赶制饮品订单。网友称,因庆祝代言人郑钦文中网夺冠,该品牌“买一送一”。

▲网友发布的湖南霸王茶姬店订单排队截图
网上的霸王茶姬小程序截图显示:湖南长沙友阿奥莱店1270杯正在制作中,湖南长沙暮云镇店有775杯在制作中,北京CBD银泰in01店460杯制作中,北京凯德mall太阳宫店有1205杯在制作中……
据红星新闻报道,记者在一门店看到多名外卖骑手等着领取饮品。骑手邓先生说,自己跑了20多单,除了3单是其他外卖,剩余单子全是霸王茶姬的,其中一单排队996位,为了送单只有排队。另一名骑手张先生则称,今天已跑30多单霸王茶姬的单子,其中一单也排队900多号,正在和顾客商量是否取单。
忙碌间歇,一名店员向记者介绍,今天店里已卖1000多杯,现在还在加急制作中,因单子太多,不少订单因等待时间太长被迫取消,目前收到消息是加班到晚上11点。对于网传加班工资的问题,其表示有加班工资。
综合大象新闻、红星新闻、第一财经