10月12日，霸王茶姬为庆祝品牌代言人郑钦文中网夺冠宣布全品类限时买一送一，随后多位网友反馈“霸王茶姬小程序崩了，无法正常下单”。对此，多家霸王茶姬门店工作人员向南都N视频记者表示，“买一送一活动导致门店爆单，小程序系统繁忙中。”霸王茶姬官方账号在评论区回复称，“目前小程序正在努力修复中。”

　　多位网友发文。

　　10月11日，霸王茶姬官方账号发文，“恭喜霸王茶姬全球品牌代言郑钦文夺冠！10月12日，霸王茶姬全场饮品买一送一，购买全场任意双杯及以上饮品，结算时自动减免低价的那一杯。”

　　12日，不少网友在社交平台发文称，“霸王茶姬小程序崩了”，有网友表示，“小程序已崩，根本连打开都不行”，“一个小时了还没点上。”

　　同日，南都记者尝试进入霸王茶姬小程序后发现，“门店自取”及“外卖点单”页面均显示“茶友们太热情啦，请稍后再试”。南都记者多次尝试拨打霸王茶姬官方客服热线，始终无法接通。

　　对此，霸王茶姬官方账号在评论区回复表示，“感受到茶友们的热情与喜爱，小程序一时有点扛不住，很抱歉影响大家的体验，目前小程序正在努力修复中。”

　　霸王茶姬广州维多利广场店工作人员告诉南都记者，“门店因买一送一活动已经爆单，已经卡了500杯茶饮，小程序已经关闭，此外也关闭了所有平台。”

　　此外，霸王茶姬广州五羊新城华润万家店工作人员向南都记者表示，“买一送一活动导致门店目前忙不过来，所以小程序显示为系统繁忙中，预计要等到下午。”霸王茶姬广州东方宝泰店工作人员也表示，“门店清单完毕后会开放小程序。”