1月6日，霸王茶姬就网络流传的“店员徒手操作”视频发布调查通报。经核查，视频内容发生于福建漳州龙文宝龙广场店，视频中店员为跟风网络“印度奶茶”热梗博取流量，在即将开始打烊时，用当天门店的报损废弃物料进行模仿摆拍。 监控显示，相关物料拍摄后已被当场废弃，未对外销售，现场后续亦完成清洁消毒。

　　通报指出，该店员的行为，严重违反了公司各项规定，对此感到“震惊与愤怒”。 已第一时间作出处理，1、涉事门店无限期停业整顿，2、该店员予以辞退，3、店长及区域督导降职处分。公司强调，坚决反对将食品安全娱乐化。

　　此前，相关视频显示店员徒手挤压柠檬、伸手入杯搅拌等操作，引发网友对卫生问题的质疑。涉事店员曾回应称为“打烊后操作报损商品”，部分网友也表示“明显是下班玩梗”“不必过度解读”。