店员徒手搅拌奶茶,霸王茶姬回应:店员使用废弃物料摆拍已辞退,门店停业整顿
来源:红星资本局
红星资本局1月6日消息,今日,话题#霸王茶姬手打#登上微博热搜。根据视频画面,一身着霸王茶姬围裙的店员,在未佩戴手套的情况下,徒手捏挤柠檬片,并将冰块、柠檬片等原料放入搅拌器中,再用手搅拌,期间洒落在桌上的奶茶液体也被其一并揽入搅拌器。
今日午间,霸王茶姬发布《关于网传“霸王茶姬店员徒手操作”视频的调查及处理通报》(以下简称《通报》)。《通报》称,视频中店员在即将开始打烊时,用当天门店的报损废弃物料进行模仿摆拍,相关物料未对外销售,目前涉事店员已被辞退。
《通报》显示,经核实,视频内容发生在福建漳州龙文宝龙广场店。视频中店员为跟风网络“印度奶茶”热梗博取流量,在即将开始打烊时,用当天门店的报损废弃物料进行模仿摆拍。监控核查显示,该物料在拍摄结束后被当场倒掉,未对外销售,现场在拍摄结束后完成常规清洁消毒流程。事后该店员为掩盖错误称该行为系打烊后操作。该门店采用自动化设备制茶,所有原叶鲜奶茶的制作均通过扫码由机器自动化完成,实现人料分离。
霸王茶姬表示,该店员的行为严重违反公司相关规定,涉事门店即刻起无限期停业整顿,直至彻底完成整改并通过严格验收。该门店店员刘某某,因严重违纪及诚信问题,予以辞退处理。该门店店长及该区域督导,因管理监督失职,进行降职处分。
红星资本局注意到,目前,涉事店员发布的原视频已删除,个人账号已设置为私密账号。
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