新华财经北京3月25日电 近日，宝尊电商（NASDAQ:BZUN, HK:9991）公布 2024 年第四季度及全年财报。这份财报展现出宝尊在战略转型道路上的优异表现，凭借电商与品牌管理双轮驱动，实现收入与盈利的双重突破。

　　2024 年第四季度，宝尊净收入达 30 亿元，同比增长 8%，全年净收入 94 亿元，同比增长 7%。非公认会计准则下，电商业务经营利润同比提升 16%，品牌管理业务经营亏损同比收窄 20%，全年经营利润扭亏为盈。宝尊电商创始人仇文彬表示，公司三年战略转型进展顺利，2025 年作为收官之年，将继续秉持创新与客户至上理念，推动高质量增长。

　　电商板块是宝尊的重要基石，2024 年第四季度业务收入同比增长 6%，全年恢复正向增长。客户满意度大幅提升，NPS 评分升至 8.53，核心客户续约率稳定在 95%。宝尊不断完善客户管理体系，依据客户反馈优化服务。同时，增值服务成果显著，品牌合作伙伴增至 490 家，线上店铺运营、数字营销等增值服务收入增长强劲，服饰品类服务收入增长突出。

　　在全渠道战略方面，宝尊持续深化布局，店铺运营业务全渠道渗透率提升至 48.8%。抖音、小红书等新兴渠道表现优异，抖音渠道收入三位数增长，占电商业务总营收的 6%。宝尊凭借出色的全渠道运营能力，获得多个平台认证，彰显了行业领先地位。

　　技术创新是宝尊发展的重要驱动力。公司将 AI 深度融入运营，推出智能客服助手闪智精灵 S-Whiz，在双十一期间大幅提升服务效率和客户满意度。同时，通过区域运营中心和自研远程管理体系，实现成本、效率和质量的优化。

　　品牌管理业务在 2024 年同样表现亮眼，第四季度收入同比增长 17%。以 GAP 中国为例，通过本地化产品设计、门店优化等举措，线下业务自收购以来首次实现同比增长。2024 年下半年新开 40 余家门店，2025 年计划新增超 50 家门店，净增 40 家门店。宝尊还深化与 GAP Inc. 的全球协同，实现本土化创新与全球化发展的共赢。除 GAP 外，Hunter 品牌也加速全球化进程，新店开业成绩斐然。

　　宝尊集团首席财务官祝燕洁表示，公司在收入增长的同时，通过降本提效提升经营效益。凭借充足的现金储备和严格的财务管控，宝尊对未来发展充满信心。