10月23日下午，由《国际金融报》社主办，上海财经大学习近平经济思想研究院、上海市科学学研究所提供智库支持的第三届“科技产业金融协同发展论坛”在上海举行。

　　在“人工智能多方谈”圆桌讨论环节，阿里巴巴集团千问办公事业部行业总经理李伟谈到，企业对AI办公的需求，正从单点工具应用走向与业务流程的深度融合。

　　在李伟看来，要让AI真正发挥作用，需要打通几个关键环节：首先，加强企业数据治理，将业务数据和员工经验沉淀为可供AI使用的知识资产；其次，围绕不同岗位和业务场景，构建适合的人机交互入口，帮助员工理解信息、辅助决策；同时，推动AI与企业现有系统衔接，使其能够从理解需求进一步走向执行任务。

　　值得一提的是，借助AI Agent能力，越来越多的一线员工开始自行开发工具，将业务经验转化为提升效率的具体应用。对此，李伟表示，这类实践未来会更加普遍，但这背后并非一线工作变得简单，而是AI正在改变信息采集、经验运用和业务判断的方式。

　　他指出，过去企业数字化主要是将管理流程和操作经验固化到系统中。如今，借助AI，员工处理复杂情况、应对低频事件的经验，也能在企业内部得到推广和持续完善。同时，AI降低了开发工具的成本，让过去因投入较高、优先级较低而未被满足的零散业务需求，有了更便捷的解决方式，也让一线员工能够将自身经验转化为实用工具。