9月22日，2026杭州云栖大会上，千问办公发布面向企业的上下文数据管理产品“企业上下文”（Enterprise Context）。结合千问办公的Agent托管能力，企业可以构建懂业务的数字员工，让它们在钉钉等各类IM上与人类员工协同。

　　这一发布建立在一个判断之上：数据是Agent进入企业业务流程的最重要前提。千问办公认为，随着模型和Agent能力变强，个人办公效率显著提升，但组织生产力并未因此线性提升，核心原因就是Agent无法深入业务工作流。

　　阿里巴巴集团副总裁、千问办公CEO陈宇森表示：“Agent要在企业真实场景落地，既要懂业务，也要像人一样在企业和组织内协同，且每一次任务执行要有边界、能追溯。”

　　而实现这一场景的前提是准确的企业上下文。千问办公从诞生起就打通了钉钉、飞书、企业微信等IM软件，沉淀群聊、文档中的业务信息，但业界长期缺少将这些信息结构化并供Agent调用的基础设施。企业上下文针对的正是这一环节，核心是对数据做压缩和结构化：员工开始一项具体任务时，需要的不是企业积累多年的全部信息，而是与当前任务最相关的那部分；信息还会随业务变化及时更新，让Agent基于企业最新情况作判断。据介绍，该产品内置专属模型，可用极低的Token成本完成数据处理。

　　古茗茶饮是现场展示的案例。古茗上新频繁，运营标准需及时更新并下发到门店。通过企业上下文，飞书文档、知识库、答疑群、培训日程中的内容被整理成“门店运营知识空间”，帮助近万名一线员工掌握新品新标准。店员通过Agent询问海报张贴规范时，Agent拿到的不是全部运营知识，而是当前任务所需的上下文。

　　在数据基础上，面向不同场景，企业可以基于千问办公和钉钉打造数字员工。数字员工有名称、部门、负责人、岗位职责、授权范围和生命周期，能被识别、被授权，也能被停用，执行记录都可追溯。例如，仓储物流包装公司富立卡的销售团队每人每天需处理300多条客户询盘，与6个部门协作；千问办公为其配置了查询、报价、合同三个数字员工，它们通过企业上下文共享信息，围绕同一笔业务分工协作。

　　随着数字员工进入组织，协作也扩展到人与Agent、Agent与Agent之间。千问办公的“协作”功能支持企业创建协作空间，关联散落在群聊、文档和知识库中的信息，并按需加入团队成员和数字员工，产出与进度统一沉淀在空间里。“应用”功能则让企业和SaaS厂商把业务系统接入千问办公，在保留原有界面、数据的同时加入Agent能力，用户可直接修改并保存结果到业务系统，无需在两个系统之间来回切换。

　　当AI从回答问题走向执行操作，安全风险也从内容延伸到数据访问和行为控制。陈宇森表示，企业不能只在系统外围增加防线，而要从架构设计之初，就把权限越界、数据泄露和误操作等Agent风险考虑进去。此次发布的千问办公安全中心，可统一管理Agent的数据访问、工具调用和任务执行：执行前用沙箱划定运行边界，执行中审批和拦截高风险操作，异常后通过操作记录和恢复机制处理。结合钉钉企业安全体系，该产品还支持最小权限授予、敏感信息识别和全程审计。

　　大会现场，记者获悉，益海嘉里金龙鱼、一汽丰田、方达律师事务所、传化集团、中国数联、泽大律师事务所、横店东磁、国邦医药等企业宣布接入千问办公。