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发表于 2026-02-25 10:32:10 股吧网页版
年轻人带着AI春节“下乡”后:下沉、渗透与留存
来源:21世纪经济报道

  今年春节,AI应用完成了一次“下乡”。

  数据显示,这场由阿里巴巴、字节跳动、腾讯等互联网科技巨头们掀起的春节流量卡位战,总投入超过了80亿元,其野心早已不满足于一线城市的白领,而是要触及每一个归乡游子背后的家庭。

  战果确实惊人。腾讯元宝在活动期间日活跃用户冲过5000万,除夕当天豆包的AI互动总量达到19亿次,阿里千问春节期间下单近2亿次。这些在大城市“拼”了一年的科技产物,终于借着春运的人潮和数十亿的红包,流向了县城、乡镇以及父母辈的手机里。

  在千问公布的数据里,近半数AI订单来自县城及乡镇,超400万60岁以上用户让AI帮忙下了单。蚂蚁阿福的新增用户里,一半以上来自三线及以下城市。

  但热闹之外,真正的考验才刚刚开始。当红包活动结束、年轻人返城,那些留在父母手机里的AI应用,能否在日常里找到一个不可替代的位置?这或许是喧嚣过后,AI下沉真正的难题。

  返乡的“AI推广员”

  26岁的山东女生黄姚(化名)返乡回家第二天,就在父母手机上装上了“千问”app。

  春节期间,千问APP启动“30亿春节大免单”活动,黄姚在用完自己的免单额度后,邀请父母成为了两位新用户,红包到手后,全家人一起体验了用AI点单的全过程。

  “爸妈觉得很新鲜,发现AI都能做这么多事了。”黄姚表示,家人使用AI的意愿在增加。

  这一幕,在今年春节期间,以数千万次的频率在一个个家庭中上演。从阿里系的“千问”、字节的“豆包”,到蚂蚁的“阿福”、腾讯的“元宝”,几乎所有头部的AI应用都在春节期间加速渗透,从一二线城市和年轻人,到县城、乡镇以及长辈们。

  对于大多数生活在低线城市的长辈来说,AI 的初体验往往不是因为宣传广告,而是人与人之间的纽带。春节期间的社交场域提供了天然的传播链——年轻人返乡,手把手教父母长辈使用,AI应用完成了从一二线城市向县城乡镇的物理跨越。

  大厂也恰好在这个春节展现出了极强的“下沉”野心。支付宝在年前将“阿福”的入口放在了更显眼的位置,主打AI健康咨询,元宝春节前夕狂撒10亿红包,豆包登上总台春晚,而阿里的千问,则凭借着“春节30亿大免单”的豪横补贴,在除夕前夜冲上了苹果App Store免费榜榜首。

  与以往拼参数不同,这场战役的焦点变成了最朴素的“实用主义”。以千问为例,相比传统点选式下单,“千问帮我”一句话下单操作更简单,仅需2-3轮对话即可完成,比前者节省超50%步骤,极大提升了下单便捷性。即使是不会操作传统App的偏远地区和老年人群,也能享受AI生活带来的便利。

  12日,千问发布“春节30亿大免单”活动数据显示,156万名60岁以上用户第一次完成了AI外卖点单,近半数AI订单来自县城及乡镇。23日,千问数据更新,春节期间,有超过400万的60岁以上用户让千问帮忙下单。

  “我们真正想的是让AI融进老百姓的日常生活场景中,这是未来一定会发生的事情。”近期,千问C端事业群总裁吴嘉在采访中表示。

  尤为值得关注的是健康赛道的异军突起。返乡的大厂员工刘潇(化名)在今年春节期间向父母普及了AI的问诊功能,临走时发现,父亲已经会把体检报告的异常指标截图发给AI,问“这个要紧不要紧”;母亲也学会了用AI拍处方签,问“这个药和降压药能不能一起吃”。

  在人均寿命被拉长、但医疗资源依然分布不均的小城,一个随叫随到、永不厌烦的“AI医生”成为了父母辈的刚需。

  23日,蚂蚁集团披露数据显示,蚂蚁阿福APP的总用户数突破1亿大关。春节假期,返乡青年教家人用阿福的热潮,推动阿福App下载量持续飙升,连续多天登顶苹果AppStore应用下载总榜第一。蚂蚁阿福App的春节新增用户中,52%来自三线及以下城市。

  “这是一种基于信任的传播。”一位互联网产品经理分析说,“父母可能不信广告,但他们信自己的孩子。”

  如何留存?

  但热闹总是属于春节的,喧嚣之外,AI的渗透究竟如何呢?

  一方面,在春节的这场入口争夺前,一些长辈已经在过去一年的AI市场教育中习惯了与AI共处,辅助生活、提供建议、情感陪伴。

  65岁的退休教师陈女士今年春节没让孩子帮忙写春联。她用AI输入“想要一副带‘马’字的、寓意家庭和睦的春联”,AI生成后她又要求“改成七言的”“横批短一点”。反复修改了四五次,最后定稿时,她发在家族群里的作品收获了大家的称赞。

  “以前写春联要翻书,现在动嘴就行。”她分享道。

  数据显示,春节中,有27万人让千问“帮我写一段给家人的拜年吉祥话”,23万人让“千问帮我写个晒年夜饭的朋友圈文案”,还有写春联、跳舞、做年夜饭、生成春节写真等各种玩法。

  68岁的王先生今年第一次没让孩子陪着去医院复查。他上传了体检单,问“低压95,高压155,平时要注意什么”。AI给出了饮食建议、运动建议,最后还加了一句:“建议定期监测血压,如有不适请及时就医。”王先生把回答截图保存,孩子打电话来时,他念给对方听。

  “以前觉得这是年轻人玩的东西,”王先生表示,“现在觉得,它像是家里多了个懂事的晚辈。”

  阿里巴巴发布的《2025“银发+AI”应用趋势报告》显示,虽然高龄老人的AI使用率比年轻人低,但他们一旦开始使用,黏性反而更强、频次更高。

  当然,这种信任的建立并非一帆风顺。许多中老年人仍处于“提问的踌躇”中,担心自己问得不对、被笑话。还有老人对与机器交心抱有天然的抵触,认为那代表着“没人在乎的可怜人”。更多的,是仍未感受到AI对于日常生活的必要性。

  一位老家位于北方县城的返乡青年表示,回到家没有感觉到来自大城市的AI喧嚣,家人朋友的谈资里,也很少提及AI的应用。“父母有问春晚上的豆包、所谓的AI是什么,我有解释给他们听,但还没有使用的意向。”他表示。

  这便是AI下沉的真实图景:一边是银发族在AI辅助下创造价值、连接世界,另一边是海量用户对近在咫尺的智能能力无感。两种状态同时为真,互不矛盾。

  而随着春节拉新活动的落幕,那些在手机里占据存储空间的AI App,也将面临一场“留量”大考。网经社电子商务研究中心数字生活分析师陈礼腾表示,真正决定成败的并非红包金额大小,而是春节后30日的留存质量与用户行为转化深度。

  纯靠营销拉来的用户,流失是必然的。留存的关键在于,产品能不能在用户的生活里找到一个不可替代的场景。这些场景没有红包那么性感,但它们是日常的、高频的、有黏性的。

  对于银发群体,当儿女再次离家,谁来教他们使用更新后的功能?当免单活动结束,他们是否还愿意用AI下单需要花钱的外卖?目前仍是未知。

  不过可以确定的是,2026年的这个马年春节,是中国AI发展的一个重要节点。正如吴嘉所言,AI办事的能力不是一蹴而就的,必须在真实世界中不断打磨。让AI走进用户日常生活,仍是不变的大方向。

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