近日,随着千问app等AI助力用户外卖下单,外卖消费火热。“今年春节决定留下来继续送外卖,家人也接到身边过年。”淘宝闪购骑士纵波表示,预计今年春节外卖将持续火热,淘宝闪购30分钟送到也成为新趋势,按照平台政策,跑得好一个月能多挣上万元。
淘宝闪购近期表示,将通过加大激励和补贴力度,做好值守骑士的保障;同时,围绕送单全程升级支持举措,让城市骑士更好、更快地服务。
据悉,今年春节淘宝闪购投入近20亿元,提前做好运力储备,留岗骑士将比平时至少多收入数千元,一线城市可多挣上万元;围绕外卖“接取送达”,淘宝闪购持续做好商户协同、升级骑士AI赋能、加大末端助力。
淘宝闪购“碰一下”3秒进门,畅通外卖最后100米,已覆盖全国200多个城市近1.5万个小区
淘宝闪购加码激励
针对骑手方面,随着春节订单暴涨,淘宝闪购推出了多重奖励活动,包括节日激励、长线活动和拉新奖励等,很多骑士有望收到万元“年终奖”。其中,春节期间有留岗、返岗奖励,单单奖,天气时段补贴等;长线活动则包括赛事奖励、加油包和叠加奖励等;推荐新人入职,骑士和跑单新人都会收到奖励。
以北京为例,在通州梨园商圈,春节假期值守骑士除了值班奖励,迎新、返岗等红包,再加上冬季积分赛9000多元,最高可收入2万多元外,推荐新人入职、跑单符合条件,还能获得6000元入职奖励,新人也有1299元;在杭州西溪银泰商圈,骑士黄晓琴表示,春节前5天迎新年活动奖励就有1000元,长线积分赛加上值守激励、红包活动等,不算拉新奖励,稳定骑士一个月可多拿1万元;在其他各地,长线活动加上春节奖励,骑士可多收入数千元至上万元不等。
当前,春节前外卖火热爆单,骑士收入更是水涨船高。丰厚的收入下,不少城市骑士选择留岗,之后再错峰回家;很多骑士为不耽误跑单,选择把家人接到身边,一起过年。
升级跑单全程支持
加码骑士激励外,淘宝闪购还围绕跑单全程,通过AI提效、末端打通等方式,全方位助力骑士更快跑单、更好服务用户。
春节前,行业首个骑士AI助手迎来全新升级。新推出“今日待办指南”,作为数百万骑士“贴身私人管家”,对跑单情况、待领取权益、待处理违规等骑士最关心的信息进行统一提醒,避免遗漏、提高效率;APP跑单中心还将到店、取货、送达等所有操作整合至同一页面,骑士无需反复切换,即可完成全流程操作,大幅缩短操作时间。
此前,骑士AI助手已上线更多实用功能,包括智能订单推荐、最快路线导航、实时天气预警、问题AI诊断等,通过全场景语音交互与智能响应,为骑士提供全方位贴心服务。
在出餐阶段,淘宝闪购持续加强商户协同,通过正向激励减少出餐慢的情况,提升取餐体验;在送达阶段,淘宝闪购联合支付宝、物业推出的“碰一下开门”服务已覆盖全国200多座城市近15000个小区,依托数字化能力,让骑士“碰一下”3秒即可完成“实名登记—开门—入园”,实时、安全且快捷,单均可节省1分钟;淘宝闪购还通过全国直营城市智能柜免费存放、小区外卖接力站等方式,联合多方共同构建骑手友好社区,让外卖“最后100米”更通畅。