被阿里管理层视为“AI时代的未来之战”的千问迎来满月。

　　12月17日，千问公测“满月”，千问的推出也标志着阿里全面进军AI to C市场。官方数据显示，千问在公测23天时月活跃用户数（含APP、Web、PC端）突破3000万，成为全球增长最快的AI应用。

　　阿里方面表示，千问APP正在以周为单位快速迭代，也正陆续将地图、外卖、订票、办公、学习、购物、健康等各类生活场景接入千问，以增强千问的“办事”能力。

　　在推出千问时，阿里在宣传上巧妙地避开了国内的各大厂商，称将凭借免费以及与各类生活场景生态的结合，与ChatGPT展开全面竞争，但在业内人士看来，在C端市场，字节跳动的豆包、DeepSeek等国内厂商依然是其绕不开的竞争对手。

　　在AI to C市场，现在才入局的阿里晚不晚？多位业内人士向澎湃新闻记者表达了相似的观点，阿里正处于追赶态势，但时间节点并不晚，“从全球来看，没有10亿的DAU（日活跃用户）都不能算是AI时代的平台，大家都在努力。”

　　顺福资本创始人、行行AI董事长李明顺向澎湃新闻记者表示：“未来两三年的周期里，行业都处在赛跑机制，抢夺所谓AI时代的入口，目前，大家都未形成护城河。”上海财经大学特聘教授、智能科技产业与智能经济研究学者胡延平也认为，目前，国内C端AI市场依然处于“平台跑马圈地、基础格局未定”的状态。

　　目标：未来AI生活入口

　　千问背后依靠的是阿里大模型基座通义千问（Qwen），它由此前的通义APP 和夸克AI对话助手升级而来，阿里方面向澎湃新闻记者否认了千问APP只是通义APP更名而来的说法。

　　过去两年，在全球AI应用加速普及的浪潮中，Qwen扮演了关键角色，已成为全球部署最广泛的开源模型之一。在中国，Qwen也是中国企业使用最多的模型，沙利文9月报告指出，阿里通义在中国企业级大模型调用市场中，位列第一。

　　已在企业级市场占据一席之地的Qwen，为何又开始发力C端市场？

　　一位阿里人士向澎湃新闻记者解释：“推出千问，并不意味着阿里将重心从B端转移到C端，我们看到外界有一些这样的讨论和猜测，阿里是B端与C端同时发力，互相成就。当底层实力越来越强，也意味着我们可以在C端为用户提供服务，让大家通过千问体验阿里的大模型。”

　　上述人士表示，千问超3000万的月活超出了很多业内人士的预估，它是全球增长最快的AI应用，而“能办事”是千问APP的一个重要发力方向，千问APP的战略目标是打造未来的AI生活入口。

　　12月9日，阿里方面宣布成立千问C端事业群，由阿里巴巴集团副总裁吴嘉负责，新成立的千问C端事业群由原智能信息与智能互联两个事业群合并重组而来，包含千问APP、夸克、AI硬件、UC、书旗等业务。

　　吴嘉指出，如今公众对AI助手的需求一直没有被很好地满足，“AI助手比拼的是智力水平，是办事能力，而不应只是聊天陪伴的机器人。”

　　评价阿里千问用to B反哺 to C的路径，李明顺向澎湃新闻记者表示：“本质上是基于财力+大模型底座能力，今年，阿里的股价和市值显著增长。结合生态内的电商、本地生活场景，可以有一定独特性，但在内容、社交方面薄弱，因此我对它能否赢得领先，打一个问号。”

　　外界认为，千问的推出，是阿里年初公布3800亿投入AI基础设施之后，阿里AI战略的又一重要布局。

　　梳理阿里在AI方面的发展历程，阿里云成立于2009年，云平台为阿里在AI时代备下了最关键的基础设施；2017年，达摩院成立，以AI为核心研发方向；2018年，阿里正式启动大模型研发；2021年，落地全球首个十万亿级参数的大模型M6；2022年9月发布“通义”大模型系列，选择开源路线；2023年9月，阿里确立“用户为先、AI驱动”的核心战略，将其作为集团AI战略的基石，决心以饱和式投入抢占先机。

　　阿里曾在2025财年年报致股东信中阐述：阿里将AI视为业务增长的核心驱动力，也是面向未来发展的最大机遇之一，因此全力投入AI基础设施和技术先进性建设，提升在全球科技领域的竞争力，并将其转化为业务增长的持续动能。

　　2025年9月，阿里CEO吴泳铭公布了向“超级人工智能”（ASI）迈进的长期目标，并预计到2032年，阿里云全球数据中心的能耗规模将是现在的10倍。

　　如今，阿里仍处于投入阶段，但因AI行业整体仍处于发展早期阶段，管理层认为，关于资本开支所带来的增量营收比例如何，难以给出精准答案。

　　阿里在AI领域的连续布局，引发资本市场对阿里的价值重估。Wind数据显示，阿里股价近一年的涨幅超过70%。

　　机构：用户好奇心正在消退

　　在采访中，多位AI领域从业者认可千问的表现，一位接受采访的AI领域创业者向澎湃新闻记者表示，千问的表现并不逊于一些海外前沿AI应用：“尤其是在语音识别和长文本分析方面，表现相当突出。”

　　不过，当这款被寄予厚望的产品试图挤进用户的手机屏幕时，它需要面对当下竞争异常激烈的C端AI市场。

　　根据QuestMobile发布的最新报告，截至今年9月，中国AI原生APP的月活跃用户数（MAU）已飙升至7.29亿，远高于6月的6.8亿。字节豆包和DeepSeek取得了大幅领先，月活跃用户数分别达到1.72亿和1.44亿。

　　另一个需要指出的现象是，QuestMobile数据显示，近60%的AI原生应用在今年第三季度经历了用户流失。这意味着，用户的好奇心正在消退。

　　一位大厂员工坦言，大部分C端用户很难感知到不同模型间的技术差异，李明顺也在接受澎湃新闻采访时也表示：“用户停留时长问题，是行业内玩家现今都未突破的问题。”

　　聚焦千问，李明顺认为，阿里想让千问更实用，但其生态中的淘宝、高德地图、飞猪都不算是高频应用，“虽然也是痛点，但频率低于本身的AI问答。国内其他玩家，字节的今日头条、抖音，腾讯的社交、视频号都做得很好，只有高频的应用去和AI结合，才有机会拿下未来大的市场。当然，阿里并非没有机会，这需要他们在产品上有更好的创新和突破。”

　　胡延平也向澎湃新闻记者表示，千问首要任务是解决自身问题，即“收拢战线、聚焦资源，打造真正的AI超级入口”，“C端产品竞争，既需要从大语言模型到多模态模型等支持的多种交互能力，也需要产品形成功能丰富的矩阵，以及模型+多Agent的格局。这也正是各大平台、AI大厂竞相发力的‘着力点’所在。”

　　机会：市场远未定型

　　尽管面临巨大的流量压力，但阿里并非没有弯道超车的机会。从宏观环境来看，中国AI模型正在迎来全球范围内的认可。

　　硅谷顶级风险投资机构AndreessenHorowitz（a16z）与AI推理服务平台OpenRouter在今年12月发布的最新研报指出，中国开源AI模型目前占全球使用量的近30%，而去年年底这一数字仅为约1%。此外，中文提示词的使用频率已跃居全球第二。

　　报告指出，在快速的产品迭代和持续升级的推动下，中国已成为全球AI发展的重要力量，阿里Qwen、DeepSeek-V3和月之暗面Kimi是推动以上增长的中坚力量。

　　此外，上述研报还提到了一个关键趋势：开源AI领域正在走向更加分散的格局。目前，没有任何单一模型能够占据超过四分之一的全球流量。

　　这意味着市场远未终结。

　　胡延平向澎湃新闻记者表示，尽管豆包等产品已积累相当规模的用户，但市场远未定型，阿里仍具备突围的空间，“过去阿里在C端布局上采取了夸克、通义等多入口策略，但产品定位和整体战略不够清晰，B端大模型的性能优势未能充分转化为面向个人用户的服务能力。”

　　在C端AI的变现路径方面，胡延平认为，若以潜在收入规模衡量，排在首位的将是自营AI电商，其次是AI导购服务；第三类为非电商场景下的AI广告与营销；第四类则来自AIPC、AI手机、AI眼镜、AI汽车等终端使用过程中，在游戏、娱乐、办公、生活和消费等多元场景中的商业化变现。

　　上述阿里人士则向澎湃新闻举例说，当年大家惊叹Windows 98中的辅助工具时，无法想象如今移动互联网时代的景象，AI to C，也正处于启蒙探索阶段，“对外，国内外大厂希望能在未来的竞争中占有一席之地，拿到AI时代‘船票’，甚至想占据一定的话语权，对内，千问会不会成为阿里生态内其他业务功能的一个连接器或者中枢，也很难去猜测。”