近日，阿里巴巴旗下源头厂货平台1688正式推出跨境电商AI智能体“遨虾”，为跨境创业者智能匹配优质工厂，打通从选品到供应链对接的数字化链路。

　　目前，“遨虾”AI智能体已经在官网限时免费开放，面向全球跨境从业者提供服务，其海外品牌名为AlphaShop。

　　以“AI+供应链”为核心

　　11月27日，“遨虾”内部人士对记者表示，“在正式内测之前，我们提前接触了一批种子用户，并与他们进行了面对面交流。我们目标十分明确，即获取高质量的用户反馈。这批种子用户的规模远超预期，他们的存在使我们能够迅速验证一个核心问题：这究竟是不是一个切实存在的市场需求？如今，我可以笃定地说，我们已经跨越了这一难关。”

　　这份笃定源于“遨虾”的定位。“遨虾”是为商家打造的一件如同牙刷般存在的工具，不可或缺。它的定位是服务于中国数量众多的中小商家，涵盖工厂与贸易商，尤其是有意开展跨境业务，但在语言、信息和运营能力方面有所欠缺的一些工厂。“遨虾”提供一套基于大模型的能力平权工具，可以助力商家在全球市场中获取与大公司同等的信息优势。

　　目前，1688平台年度跨境交易额已突破2000亿元，但选品盲目、找厂低效、沟通成本高、响应慢、设计能力弱等问题长期制约中小商家的发展。“遨虾”的推出，可系统性解决上述问题，通过AI来重塑跨境运营效率。

　　具体来看，“遨虾”以“AI+供应链”为核心，融合了图像识别、链接解析和自然语言交互技术，覆盖选品决策、工厂寻源、智能询价、内容生成等关键环节，提供一站式智能化数字供应链解决方案。用户只需发起对话，或上传产品图片、输入商品链接，即可一键启动从市场调研到工厂对接的全流程。除下单和付款需用户确认外，其余环节均可由AI自动完成。

　　目前，“遨虾”的选品能力已接近人类买手中排名前20%的水平，询盘任务解决率约为80%。“我们正全力以赴攻克传统商业领域的两大难题：信息不对称与边际成本过高。一旦实现信息的顺畅流通，成本降至趋近于零，跨境贸易与国内贸易之间将不再存在本质差异。唯一可能存在的阻碍或许是语言、起订量以及物流门槛等因素……但我们有决心打破这些壁垒。”上述“遨虾”内部人士表示。

　　助力商家实现良性循环经营

　　记者获悉，“遨虾”的底层架构基于阿里的“通义千问”系列模型，并根据不同模块进行了定制化训练。例如，选品报告被拆解为七个环节：语义理解、任务规划、大纲生成、工具调用、AI搜索、内容写作、奖励反馈。每个环节采用不同的模型组合——有的使用通义基础模型，有的引入遨虾Alpha小模型，有的则采用内部经过SFT或RLHF强化训练的专用模型。

　　“我们做了大量自有数据训练，这也是我们的核心壁垒之一。每当基础模型升级，我们只需用标注好的数据重新运行一遍，即可快速完成迭代。”上述“遨虾”内部人士表示。

　　目前，“遨虾”面临的挑战主要有两点。

　　一是要深刻洞悉用户需求并处理复杂数据。例如一把厨师刀，在速卖通平台上可能被归为“刀具”“厨房用品”，甚至会出现在“礼物”类别中。若标注有误，AI便无法召回相关内容，必须构建复杂的上下位类目体系，才能精准回答“什么好卖”。

　　二是训练难度极大。需要动用极大的算力资源去做一件小事，恰似用钢筋混凝土建造一栋别墅。强化学习需要明确界定“对错”，但选品不同于编程，并无标准答案。但据悉“遨虾”团队已摸索出路径，未来几个月或将实现快速提升。

　　上述“遨虾”内部人士表示，在团队的设想中，随着不断积累的真实业务数据，并通过强化学习等方式训练模型，“遨虾”的形态将逐渐趋近于一个端到端的权重系统，即理想中的“商业智能”。要达成这一目标，公司认为优先聚焦海外市场更为适宜。一方面，在模型训练、数据合规等方面，海外场景的技术条件相对更易满足；另一方面，中国内贸电商已高度成熟，竞争极为激烈——无论是价格、运营能力还是市场透明度，都已趋近极致。

　　接下来，“遨虾”将进一步助力商家实现良性循环的经营，并拟推出“独立站建站”功能，结合阿里的现有资源，帮助工厂轻松搭建海外官网。