10月15日晚8时，天猫“双11”预售开启，并将于10月20日晚8点正式开卖。10月16日，天猫总裁家洛在天猫“双11”发布会上表示，预售成绩比想象中更好。他表示，AI及大消费两大历史机遇交汇，天猫押注投入AI升级产品能力，结合算法重磅投资核心用户，扶持优质品牌做品质升级，让品牌经营更高效，用户更活跃，购物体验更即时，为品牌开启高效增长的黄金时代。

　　这是第17个天猫“双11”，也是第一个AI全面落地的“双11”，第一个淘宝闪购全面参与的“双11”。天猫“双11”预售数据显示，首小时有35个品牌成交破亿元，1802个品牌成交翻倍，破亿品牌数、成交翻倍品牌数、活跃用户数均超去年同周期。

　　据悉，今年“双11”，天猫与淘宝闪购深度协同，品牌旗舰店可接入淘宝闪购，打通线上线下，开启“远近一体”经营。首批已有37000个品牌40万家门店接入淘宝闪购，覆盖苹果、华为、优衣库、迪卡侬等行业头部品牌。