丨 2025年5月14日星期三丨

　　NO.1 Dior中国用户个人隐私数据被泄露

　　近期Dior（迪奥）消费者收到品牌短信，称曾有未经授权的外部人员获取了迪奥持有的部分客户数据，泄露的数据包括客户姓名、性别、手机号码、电子邮箱、邮寄地址、消费金额、偏好及其他该品牌收集的用户信息。5月13日，迪奥官方客服人员向《每日经济新闻》记者确认了该品牌中国用户的个人隐私数据出现泄露，并称公司在发现这一事件后，“立即开始采取措施加以控制”。上述人员称，迪奥已对此次泄露事件启动调查。

　　点评：Dior用户数据泄露，暴露出奢侈品行业数字化转型中的数据安全问题。尽管公司启动调查，但事件或影响消费者信任。长期来看，或将推动奢侈品行业构建更完善的数据防护体系，数据合规成本上升也将倒逼企业强化信息安全投入。

　　NO.2 资生堂一季度净销售额超108亿元人民币

　　近日，资生堂集团发布截至3月31日的2025财年第一季度财务数据。在报告期内，资生堂集团录得净销售额2282.41亿日元（约合人民币108.69亿元），同比下降8.5%；营业利润为72.02亿日元（约合人民币3.5亿元），去年同期亏损87亿日元，本季度扭亏。资生堂集团表示，为应对旅游零售业务持续下滑的压力，资生堂集团自2025年3月31日起实施战略性重组，将中国业务与旅游零售业务整合为统一管理单元，并任命原中国区CEO（首席执行官）梅津利信为中国与旅游零售事业部CEO。

　　点评：资生堂第一季度扭亏得益于成本优化及业务重组，但中国销售额下滑凸显品牌在该区域的疲态。整合中国与旅游零售业务或可以提升协同效率，但需应对本土品牌崛起及渠道变革压力。

　　NO.3 飞猪“618”开售：发力直播渠道，覆盖微信视频号与小红书

　　5月13日20点，飞猪“618”现货开售，销售日期持续至6月20日24点。据飞猪“618”项目组透露，今年“618”活动商家数和活动商品数双双创新高；活动商品目的地覆盖超160个国家和地区。此外，飞猪官方直播间将多端发力，除飞猪App、淘宝App外，还将拓展至微信视频号和小红书，帮助商家触达更广阔的新人群。

　　点评：“618”是消费者提前囤货暑期旅游的爆发场，旅游企业纷纷借此提前锁定部分远期库存，实现更高、更灵活的收益管理，抢占竞争先发优势。飞猪加码微信、小红书直播，折射旅游平台全域营销趋势。但直播转化效率与跨平台运营成本平衡，将决定其能否在暑期旺季抢占先机。

　　NO.4 海底捞烘焙品牌开业

　　最近，海底捞旗下烘焙品牌“拾耍·SCHWASUA”在杭州正式开业。拾耍走低价路线。大众点评显示，拾耍的产品累计50余款，人均客单价在10元左右，不少产品的定价不足10元，比如面包产品中，黑麦蔓越莓定价5.8元，白芝麻海盐卷定价6.8元，小熊面包定价8.8元。除了烘焙产品，拾耍的SKU（最小存货单位）中还包含蔬果类饮品和咖啡热饮，包括羽衣甘蓝牛油果汁、胡萝卜橙子活力汁、美式咖啡、热牛奶等10款饮品，价格大多集中在18元左右。

　　点评：海底捞以供应链优势打造“面包界蜜雪冰城”，低价策略精准触达大众消费。多元业态探索拓宽商业边界，若规模化复制成功，或成餐饮集团第二曲线创新标杆，否则易陷“餐饮跨界陷阱”。

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