此次故障发生在美国东部时间20日凌晨3时多，亚马逊云计算服务平台位于弗吉尼亚州北部的数据中心出现故障，多项核心服务出现错误率上升与网络延迟增加的问题。网络故障监测平台的信息显示，截至美东时间上午9时45分，有关亚马逊云服务的故障报告超过800万条，其中多数来自美国和英国。多家英国银行和电信服务商等均出现服务异常。

　　故障发生大约13小时后，亚马逊云计算服务平台宣布源自其云计算数据中心的大规模互联网中断已基本得到修复。