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发表于 2026-11-04 12:35:50 股吧网页版
iPhone天气多地昼夜温差近50℃,苹果客服回应
来源:界面新闻

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  界面新闻记者 | 宋佳楠

  11月4日凌晨,大量iPhone用户发现iOS自带天气应用出现离谱数据bug,北京、上海、杭州、南京、青岛、郑州、合肥、长沙等多个城市,11月13日(下周五)的预报最低气温被标注为-32℃,部分城市同步显示白天最高气温维持在18℃至23℃,昼夜温差接近50℃,明显违背国内秋冬季节正常气候规律。

  多地网友分享的苹果天气应用截图

  中央气象台、中国天气网公开预报数据显示,上述城市同期气温普遍维持在12℃至21℃区间,不存在极端寒潮过程。也因此,不少网友在社交平台调侃称,“苹果天气疯了”。

  针对上述异常情况,今日早间,一名苹果客服人员向界面新闻记者表示,“我们已收到多起天气显示异常的同类反馈,后台正在调查处理。您的情况我会记录成案例,苹果这边也会跟进。如果后续再次出现,您可以重启设备,或者在隐私与安全的定位服务里,把天气的定位权限关闭再重新开启,之后重启手机即可。”

  对于天气数据来源问题,上述客服人员称,苹果的天气数据是结合气象局提供的数据来展示的。后续再遇到天气显示不准的问题,可以留意官网信息和系统更新,这类问题一般会通过系统版本更新优化修复。

  截至发稿,苹果或已完成后台修复,异常低温数值陆续消失,天气页面回归正常预报结果。

  值得注意的是,这次的突发情况并非单点设备故障。从各地网友截图来看,bug的表现高度统一,集中锁定在下周五单个预报节点,覆盖范围也遍及华北、华东、华中多个省市。不同机型、不同系统版本的iPhone均有中招记录,Mac端天气组件也有少量用户反馈同类异常数值。

  有了解软件开发的技术人士分析,出现上述问题很可能是后台预报数据插值运算环节出错,而非用户手机定位、网络设置的个体问题。

  事实上,这并非苹果天气首次出现大规模故障。2023年4月,大量iPhone、Mac用户打开天气App后页面空白、无法加载任何预报信息,多地同步服务中断。据澎湃新闻报道,苹果客服当时回应称:没有接到相关反馈,请尝试对设备进行重启或将系统更新至最新版本。

  而在2024年6月6日,苹果天气服务于当天凌晨2时10分出现服务中断,所有用户均受影响,可能速度较慢或无法使用。

  今年4月,苹果天气也曾出现数据无法加载的情况。苹果官方系统状态页面显示,苹果天气服务于当月28日发生服务中断,至次日凌晨2:30恢复正常,故障持续约3小时45分钟。

  公开资料显示,苹果天气App从初代iPhone起就内置,是苹果最老牌的预装原生应用之一。在iPhone OS 1一直到 iOS 7,所有预报数据都由Yahoo Weather提供,雅虎再转引The Weather Channel的数据,相当于两层中转。这个版本功能简单,只支持基础气温、短期预报,界面风格也是早期iOS拟物设计。2019年3月,雅虎关停对应旧版接口,苹果早期系统上的天气服务就此失去数据源支撑。

  2014年,苹果iOS 8发布后,天气数据不再经由雅虎中转,而是直接签约The Weather Channel(天气频道) 作为直连数据源。这套合作一直延续到iOS 15版本。这一阶段,App本身UI多次改版,但核心预报模型、原始气象数据都不属于苹果自研,苹果只是做前端展示、动画和定位适配,没有底层数据控制权。

  目前iPhone用户使用的天气应用,则源于苹果2020年3月收购的知名独立天气应用Dark Sky。Dark Sky诞生于2011年,主打分钟级临近降水预报、超局地预报、高分辨率雷达,依靠精细算法和隐私友好的定位策略,在开发者和果粉圈拥有良好口碑,也是当时iOS平台最出圈的专业天气工具。

  收购之后,苹果逐步收缩独立App服务,把整套预报算法、插值模型、雷达渲染、短时降水预测技术全部收归苹果内部团队,用来改造自带天气。

  等到iOS 16(2022年)正式上线,Apple Weather自研预报服务才完成底层换血:苹果搭建自有预报模型,融合全球各国官方气象机构原始观测数据,包括中国气象局公共气象服务中心、ECMWF欧洲中期天气预报中心、NOAA、各国国家气象局等。

  同一时间,天气App首次登陆iPadOS 16与macOS Ventura,结束iPad、Mac长期没有独立天气App,只能靠小组件、Siri查看天气的历史;配套推出WeatherKit开发接口,替代即将下线的Dark Sky开放API,让第三方开发者接入苹果自研气象能力。

  就在iPhone天气应用出现异常前一天,苹果刚刚交出2026财年第四季度财报,当季大中华区营收175.39亿美元,同比上涨21%,但低于华尔街市场预期的187.5亿美元,存在超过12亿美元的预期缺口。

  苹果股价也在财报发布后有所波动。截至美东时间11月3日收盘,苹果股价报331.9美元,单日下跌1.9%,总市值回落至4.82万亿美元,单日市值蒸发约933亿美元。

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