9月10日至14日，2025年中国国际服务贸易交易会（以下简称“服贸会”）在北京首钢园区开幕。中国建设银行以“数智建行，共筑服务新生态”为主题，打造可触、可感、可玩的数字金融体验空间，通过科技互动印证服务实体经济成果，展现建设金融强国、坚守“金融为民”初心的新进展。
**数智融合赋能新范式**
展台以“数智金融”为主线，将人工智能、大数据等技术融入业务全链条。科技金融展区展示“五维一体”体系，引导资源向科技创新领域集聚；绿色金融展区呈现绿色信贷、ESG风险管理实践，助力“绿色北京”战略，支持节能降碳等领域。
普惠金融展区，工作人员演示“惠懂你”APP 4.0版本：依托企业税务、工商数据快速核定授信，破解小微企业“短、频、急”融资痛点。养老金融方面，建行北京市分行推进“1314”服务体系，打造统一品牌“健养安”，协同子公司提供账户管理、养老社区等一站式服务。目前北京已有10家“健养安”特色网点，健康小屋中京东智能初筛机器人可提供无创健康监测，优化老年客户服务体验。
数字金融区，虚拟数字人客服IP通过动作捕捉、三维建模等技术与参观者互动，展现建行远程智能银行中心的科技应用。
**服务焕新擘画新图景**
“北京服务”品牌展区中，建行展示《银行绿色网点建设标准》团体标准及“无障碍+适老化”服务案例。绿色网点建设上，北京西二环支行是首家按能碳双降标准建成的网点；适老化服务覆盖16家网点，均通过“适老服务示范网点”认证，现场通过场景和实物展示营造友好环境。
城市更新展区，建行作为北京唯一与市住建委签署合作备忘录的金融机构，累计支持超200个项目、投放超800亿元，涉及核心区退租2500户、老旧小区改造200万平米等，市场占比超40%。针对小微外贸企业，“跨境快贷－外贸贷”依托报关、收支数据授信，具备免抵质押、流程便捷等特点，缓解融资难题。
**金融为民传递新温度**
“多彩消保数字化3D展厅北京馆”通过3D、VR、AI技术普及金融知识；数字人民币展区提供钱包开立和消费体验；第三代社保卡服务窗口现场办理申领、激活，延伸便民触角。
从科技赋能到民生服务，建行以“硬实力”展现数智创新，以“软温度”传递为民初心。未来，建行将持续推进内涵式高质量发展，当好服务实体经济“主力军”和金融稳定“压舱石”，为金融强国建设与中国式现代化贡献力量。
来源：北京商报
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