“我们始终坚信，投资中国就是投资未来。”在国际美妆巨头欧莱雅进博会主展台开幕仪式上，欧莱雅董事长让·保罗·安巩（Jean-Paul Agon）如是说。

　　11月5日，第七届中国国际进口博览会（以下简称“进博会”）在国家会展中心(上海)开幕。进博会“全勤生”欧莱雅以“和合共生，大美泱泱”（Essentiality of Beauty for A Shared Future）为主题，连续第七年亮相。

　　“本届进博会是七年来我们最为精彩的一次亮相”，欧莱雅北亚总裁及中国首席执行官博万尚（Vincent Boinay）表示。

　　作为连续七届最大的日化消费品行业展商，欧莱雅共展出来自21个品牌的超220件展品——专研色彩奢护品牌PUREOLOGY普若绮亚洲首秀，“香氛的艺术与科学”展览首次登陆法国以外地区，3CE等经往届进博会实现“溢出效应”的品牌悉数展出。

　　“美好消费‘极致’时代已经到来。我想再次重申，我们对中国市场充满信心，相信投资中国就是投资欧莱雅的未来。”安巩强调，这份信心源于中国式现代化的宏伟前景，来自具有重塑消费力量的中国消费者，以及在中长期拥有无限潜力的中国市场。

　　进入中国市场27年，中国已成长为欧莱雅的第二大市场。但在消费者追求性价比的趋势下，国货强势崛起，包括欧莱雅在内的国际品牌正在面临增长困境。

　　欧莱雅2024年三季报显示，今年前9个月，中国所在的北亚地区是欧莱雅唯一销售额下滑的市场。

　　今年1-9月，欧莱雅北亚地区实现销售额74.30亿欧元，同比下降3.0%。同期，欧莱雅销售额整体增速为6.0%，新兴市场SAPMENA-SSA地区（南亚太平洋、中东、北非、撒哈拉以南非洲）和拉丁美洲则实现双位数增长。

　　欧莱雅首席执行官叶鸿慕（Nicolas Hieronimus）将欧莱雅在中国市场的表现描述为“出乎意料”，“中国（市场）生态系统的形势变得更加严峻。”

　　“由于消费者信心持续低迷，欧莱雅中国在2024年第二季度已经遭遇了负增长，这一趋势在第三季度并未得到改善，导致前9个月的销售额出现了低个位数的下降”，欧莱雅在三季报中指出。

　　为扭转销售颓势，近几年欧莱雅中国持续推进渠道建设，争夺线上流量。

　　博万尚此前在接受媒体采访时透露，目前欧莱雅中国全年销售的62%来自线上，因此欧莱雅将重点投资数字化发展。

　　“今年，我们的主要投资成果便是于4月投运的苏州智能运营中心，这是非常智能的运营中心，处处彰显着中国技术的力量。”进博会上，博万尚向时代周报等媒体介绍道，苏州智能运营中心每年能处理超过5000万个包裹，“对集团而言，这是一项意义非凡的投资。”

　　欧莱雅苏州智能运营中心是欧莱雅全球首家自建智能运营中心，占地面积约4.6万平方米，每小时可以生产7000个包裹，每年可以处理5000万个包裹，以更好地支持电商业务。目前，欧莱雅苏州智能运营中心服务欧莱雅三大业务部门的10个品牌，包括巴黎欧莱雅、适乐肤、卡诗等。

　　承担着增长重担的电商渠道也是变革重心，欧莱雅中国正在加大对抖音渠道的投入。

　　据时代周报记者不完全统计，2022年以来，欧莱雅中国旗下赫莲娜、兰蔻、圣罗兰、植村秀、羽西、卡诗、TAKAMI等品牌均在抖音开设了官方旗舰店。欧莱雅团队负责人在一次媒体采访中表示，抖音电商之于巴黎欧莱雅并不仅仅是销货平台，还是进行品牌建设的重要平台。

　　从今年双十一大促成绩来看，欧莱雅中国加码线上的策略取得了初步效果。

　　天猫大美妆10月23日公布的最新销售榜单显示，欧莱雅占据TOP 3的两个席位，分别是欧莱雅和兰蔻。在抖音美妆TOP 10（10月13日-10月20日）排行榜，欧莱雅取代长期霸榜的韩束，拿下第一名。

　　“27年前，欧莱雅进入中国内地市场。自那时起，我们始终秉持长远的眼光，持续深耕。欧莱雅的深耕和布局，正是我们对中国未来充满信心的最好证明。”安巩表示，欧莱雅已经签约参加第八届进博会，“这是我们对中国市场的又一承诺，但这绝不是最后一个。”

　　“我坚信，欧莱雅中国未来将成为欧莱雅全球最大的市场，因为中国发展迅速，国力强大，且消费者数量庞大、潜力无穷。”安巩强调。

　　目前，欧莱雅集团最大的市场为欧洲市场。安巩此番放话后，欧莱雅中国距离“销冠”又近了一步。