12月11日，北京人形机器人创新中心正式对外发布全国首个具备全自主无人化运行能力的人形机器人导览解决方案。据了解，该方案以“慧思开物”通用具身智能平台作为核心技术支撑，深度整合全自主导览、拟人化交互、多机协同调度、全局IOT联动等多项关键能力，构建起一套覆盖多场景的智能服务体系。
从技术架构看，“慧思开物”平台为解决方案提供底层能力保障：在自主导航层面，机器人可通过激光雷达、视觉传感器等硬件设备实时感知环境，无需人工预设路线即可动态规划最优路径；拟人化交互则通过优化语音识别算法与表情模拟技术，让机器人能以自然的语言表达、友好的肢体动作与用户沟通，例如主动询问需求、解答疑问等。多机协同调度功能可实现多台机器人在同一空间内的高效配合，通过全局调度系统共享信息、避免冲突，提升服务覆盖密度；全局IOT联动能力则能连接展厅、商场等场景中的智能终端，实时获取环境数据、用户行为信息，进一步优化服务响应速度。
在应用场景方面该方案适配性突出，可覆盖科技展厅导览、企业展馆讲解、大型商场导购、文旅景区引导等多元领域。例如在科技展厅中，机器人能引导观众参观不同展区，结合展品特性提供动态讲解；在商场场景，可根据消费者偏好推荐商品，解答促销活动疑问；在文旅景区，能承担游客引导、景点历史文化介绍等任务。无论是静态信息查询，还是动态场景互动，机器人均能灵活应对，满足多样化服务需求。
此次解决方案的发布，为人形机器人在导览导购领域的规模化落地奠定了关键基础。它不仅验证了“慧思开物”平台的技术成熟度，也为行业从试点应用走向大规模部署提供了可复制的技术范式，未来有望推动服务行业向智能化、无人化转型。
来源：北京商报
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