前言：为进一步倡导理性投资文化，切实维护广大投资者合法权益，中国证监会将每年5月15日设立为“全国投资者保护宣传日”。2025年5月15日是全国第七个“5·15全国投资者保护宣传日”。

应对投资过程中遇到的不法行为，中小投资者目前有以下四种主要官方维权途径：

一、证监会“12386”服务平台

中国证监会“12386”服务平台主要受理：投诉在购买证券基金期货产品或接受相关服务时，与证券期货市场经营主体及其从业人员发生的民事纠纷；举报涉嫌证券期货违法、违规行为，请求证券期货监督管理机构予以查处；对证券期货相关业务和制度提出咨询；对证券期货市场监管政策或者工作提出意见建议。投资者可以在每周一至周五（法定节假日除外）的上午9:00—11:30，下午13:00~16:30期间拨打12386热线电话，也可登录12386网络平台提交诉求。

二、中小投资者权益保护机构

1、投保基金公司由国务院出资，2005年8月成立，归口中国证监会管理。职责包括筹集、管理和运作证券投资者保护基金，监测证券公司风险，参与证券公司风险处置工作等。　

https://www.sipf.com.cn

2、投服中心是于2014年12月成立的证券金融类公益机构，归属中国证监会直接管理。主要职责包括面向投资者开展公益性宣传和教育；公益性持有证券等品种，以股东身份或证券持有人身份行权；受投资者委托，提供调解等纠纷解决服务；为投资者提供公益性诉讼支持及其相关工作等。

http://www.isc.com.cn

3、中证法律服务中心是经中国证监会批准设立的、我国唯一跨区域跨市场的全国性证券期货纠纷公益调解机构，由投服中心全额出资，承担投服中心纠纷调解工作。

http://lsc.isc.com.cn　

三、交易所平台

上交所服务热线：400-8888-400

深交所服务热线：400-808-9999

股转系统及北交所服务热线：400-626-3333

四、行业协会维权

行业协会对其成员的行为进行监督，并提供纠纷解决服务，投资者可以通过行业协会来寻求帮助。

【中国证券业协会】

证券纠纷调解咨询电话：010-66290774

中国证券业协会在线申请平台：　http://www.sac.net.cn/hyfw/zqjftj/zxsq/　

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