上证报中国证券网讯（记者杨翔菲）11月7日，在2025年世界互联网大会乌镇峰会开幕式上，京东集团创始人、董事局主席刘强东指出，随着人工智能与机器人技术的普及，中国物流成本将迎来显著下降，未来5年社会物流总费用占GDP的比率有望降至10%以内。
"有人认为我国快递速度快、成本低，但快递只是物流行业的极小组成部分，不足以反映行业全貌。"刘强东强调，当前我国物流成本居高不下的核心症结在于货物流动缺乏系统性规划，导致搬运环节过多、效率低下。

他进一步分析，居高不下的物流成本对国家与企业形成双重压力：对国家而言，会造成社会资源的浪费，进而降低资源配置效率；对企业来说，则会被低效物流直接侵蚀利润，挤压盈利空间，削弱企业技术研发与发展的动力。

作为物流企业代表，刘强东介绍，京东物流通过十年技术积累，已在自动化与智能化领域实施多项关键举措。目前，京东已与全国多地展开合作，推动物流设备自动化升级。

展望未来，刘强东表示，无人化技术将渗透到社会运行与物流全流程，员工或每周仅需工作1-2天，甚至更短时间。"未来机器人会在社区门口卸下包裹，再将其送至住户家中——家庭中配备智能门锁，通过授权机制确保机器人安全入户，最终将包裹送至家中——这便是数字化时代物流的图景。"

来源：上海证券报中国证券网

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