11月7日，2025年世界互联网大会乌镇峰会在浙江乌镇正式拉开帷幕。本届峰会以“共筑开放合作、安全普惠的数智未来——携手构建网络空间命运共同体”为主题。京东集团创始人、董事局主席刘强东在主题演讲中指出，社会化物流成本居高不下，会造成社会资源的严重浪费，环境效益受损，企业利润也被低效物流环节不断侵蚀。
“若能将中国社会化物流成本占比降至6%，参照去年数据，企业年净利润有望新增数万亿元。”刘强东强调，企业利润增长将推动技术创新加速，引发人才竞争加剧，进而提升员工收入与福利。“消费信心与经济活力的提升，将形成正向循环。”

他对未来五年中国社会化物流成本与GDP比率降至10%以内持乐观态度，认为这五年的进步或超越过去10年乃至15年的总和。据其介绍，京东在北京的分拣中心已实现90%人工操作的替代，转为机器人作业。计划于明年4月建成全球首个全无人配送站，该站点为圆筒形建筑，顶部用于无人机起降，底部配备无人电动小车，内部通过机械臂完成货物装载，全程由机器人操作。

针对“最后一公里”配送难题，刘强东表示，当前国内50%的家庭已安装智能门锁，预计5年内，90%以上家庭将使用指纹锁。“机器人可通过用户授权安全开启家门，完成包裹配送。”

最后，刘强东总结道：“无论技术如何发展，不必担忧就业与公平问题，人类仍有广阔的发展空间，未来必然更加美好。”

来源：21世纪经济报道

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