万绿丛中一点红，动人春色不须多——王安石

峰终定律是诺贝尔经济学奖得主丹尼尔卡尼曼提出的一个心理学概念，核心观点很简单：

人们对一段经历的记忆和评价，主要取决于两个时刻：

峰值：体验中最强烈的时刻（最好或最坏）。

终值：体验结束时的感受。而不是整个过程的平均感受。

简单来说，你对一件事的最终印象和评价，只记两个瞬间：一个是这件事里最让你开心 ，或最让你崩溃的高峰时刻，另一个是这件事结束时的感受；至于中间过程顺不顺、时间长不长、大部分体验好不好，你基本转头就忘，对最终评价几乎没影响。

峰终定律之所以成立，背后的逻辑是："体验自我"与"记忆自我"是两个不同的存在。

体验自我，是活在每一个当下，它感受过程中的每一分钟。而记忆自我，负责事后写"总结报告"，它写报告的方式是极度偏颇的，它几乎只看峰值和终值。

关键在于：决定我们未来行为的，不是体验自我，而是记忆自我。

它最大的启示，从来不是教我们投机取巧，而是告诉我们：不用追求事事完美、全程无错，只需要在关键的节点，把事情做到极致，在结尾留下温柔的收尾，就足以给人留下极致美好的印象。

举几个例子：

看完一部电影，你记住的往往就是最震撼的那个场景和结局，中间的平淡部分会被"压缩遗忘"。

去一次游乐园，排了3小时队，但过山车那30秒的巅峰体验+离开时的愉快收尾，让你觉得"今天太值了"。

一段感情，你最终记住的常常是最甜蜜的时刻和分手时的方式。

在宜家购物，出口处有1元冰淇淋；在迪士尼游玩，结束时有烟花表演；去海底捞吃饭，离开时送小零食。这些都是终值管理，给顾客留下美好的印象。

我自己的运用是，辅导孩子作业时，过程中难免会有争执和生气，但最后时刻一定要让孩子开心。出去旅游，最后一天要住得最舒服，吃得最好。去拜访客户，哪怕开始不顺利，最后也要给客户留下个好印象。

作者：布衣书生      自媒体：复利人生