近日,腾讯集团高级执行副总裁、云与智慧产业事业群(CSIG)CEO汤道生在受访时,首次公开剖析了旗下聊天机器人“元宝”近半年来一系列战略调整的深层逻辑。面对DeepSeek的迅速崛起与AI市场的快速迭代,腾讯决策层在2025年春节前敲定两大核心战略:一是调整组织架构,推动元宝从技术驱动转向产品驱动;二是拥抱多模型策略,主动接入第三方技术。汤道生强调,元宝已成为腾讯继移动互联网之后,“全集团层面的关键战略战役”。#
回顾元宝的转型背景,汤道生坦言,过去一年他始终在思考:当AI聊天机器人从技术研发转向用户争夺时,腾讯该如何突围?彼时,腾讯创始人马化腾与总裁刘炽平正为元宝物色领航者,汤道生提出由CSIG主导元宝业务的方案获高层支持。春节前夕,决策层明确两项关键动作:将元宝从技术工程事业群(TEG)划归CSIG,由汤道生直接带领;同时在DeepSeek声名鹊起之际,元宝宣布接入其“满血版”模型。
此次组织变革的核心,在于腾讯对AI战略的重新定位。汤道生解释:“元宝最初作为技术团队孵化的项目,更多是技术探索的产物,并未被定位为独立产品业务。但随着AI聊天机器人逐渐成为用户高频使用的日常工具,将其交由产品经验丰富的团队主导,显然更符合市场需求。”恰逢DeepSeek R1模型发布后,其App因功能限制难以满足用户需求,腾讯迅速抓住这一契机,将DeepSeek“满血版”全面接入元宝,成为国内首批深度融合第三方模型的科技巨头案例。
为强化元宝的产品化能力,汤道生带领元宝负责人吴祖榕从腾讯会议等业务抽调核心开发与产品团队,快速补齐技术短板,加速多客户端迭代进程。近半年来,元宝获得微信生态的深度赋能:从早期的广告位、新闻插件,到视频号、公众号内容可被@元宝进行点评,功能边界持续拓展。此外,腾讯新闻、QQ、游戏、浏览器及输入法等产品也陆续与元宝探索场景化联动,构建起多入口矩阵。汤道生透露,早在元宝划归CSIG前,团队就在微信内筹备“元宝红包助手”项目,虽当时功能尚显基础,但已展现社交化雏形。如今用户可通过转发文件、聊天消息至元宝账号,实现内容总结、分析等实用功能,社交与大模型的结合潜力逐步释放。
谈及腾讯在AI领域的危机感,汤道生直言:“正是因为看到技术变革对用户习惯和既有业务的潜在冲击,我们才决心以如此大的投入推动元宝发展。应对未知的最佳方式,就是主动拥抱变化。”对于元宝的未来,他保持理性判断:“这仍是一场马拉松,当前行业尚未形成明显差距,未来充满可能性。至于是否已‘拿到AI时代船票’,标准很简单——当用户能像使用微信一样日常化地依赖它,我们才算真正站稳脚跟。”
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