今天上午,#泡泡玛特直播事故##泡泡玛特回应直播事故#相继登上社交媒体平台热搜高位。视频显示,泡泡玛特直播间工作人员展示DIMOO新生日记系列挂链盲盒(原价79元)时,一员工手持产品脱口而出:“哎嘛,这东西卖79确实有点(贵)”,另一员工随即回应:“没事,会有人买单的”。这段对话被录屏并广泛传播。
词条下,高赞评论是“说明泡泡玛特员工工资也不高,总有人为79买单”“个人感觉这个小姐姐还是比较善良的,感谢”“员工虽然不专业,但是我不会骂她,本来就贵,说个大实话咋了”。
今天,泡泡玛特官方客服表示,关于前一晚(11月6日)直播间直播事故已经对相关的工作人员进行内部处理,会进行核实。而对于所提到的79元的商品价格是否会调整,客服表示,暂没收到通知。
涉事挂链,材质为锌合金、树脂、聚酯纤维,尺寸约3*3.6cm。有人认为,价格脱离价值,品牌态度傲慢,直播事故暴露管理漏洞;也有人提出,为IP情感溢价买单纯属“一个愿打、一个愿挨”,市场供需决定价格。
中商产业研究院发布的《2025-2030年中国潮流玩具深度分析及发展前景研究预测报告》显示,2020-2024年中国潮流玩具市场规模从229亿元增长至763亿元,期内年均复合增长率达35.1%。预测,2025年中国潮流玩具市场规模将达到877亿元。
从小众收藏品到近千亿赛道,市场用消费投票催生了行业繁荣,自然也会用脚投票筛选优质主体。泡泡玛特作为市占率11.5%(2024年数据)的头部企业,其定价争议本质是供需匹配的市场检验。包括员工在内的“真心话”恰好反映出真实市场的两面:嫌贵的人不会买单,自愿掏钱的人也有。
数据显示,潮玩消费者48%为收藏、32%为悦己。如果产品价值与定价严重背离,市场会用购买行为投票:要么企业调整策略回归性价比,要么被更懂消费者的品牌替代。
黑格尔说:存在即合理。“市场是最好的定价师,口碑是最硬的通行证。”潮玩行业的活力源于创新,赢得消费者认可是企业长久的硬道理。
根据泡泡玛特2025年半年报,上半年泡泡玛特营收138.8亿元,同比增长204.4%,经调整净利润47.1亿元,同比增长362.8%;公司拥有人应占溢利45.74亿元,同比增长396.5%。泡泡玛特上半年的营收、净利润均超去年全年。
经历正品掉漆、错版(POP MAET)回收、直播事故的泡泡玛特未来会如何,市场终会给出答案。