“今天不是没有生意机会，而是大量的生意机会开始快速地向一部分商家去聚集。”在10月底举办的“广东智造AI出海平台对接会暨Accio助力于生意增长峰会”上，1688副总裁王强表示，今天中国商业正在经历“K型分化”。据悉，在海外双11前夕，Accio为“1688进货、全网卖货”的中小买家，提供用于全球寻源、比价、谈单的“1688采购助手”，以及打通淘宝、天猫、抖音、拼多多、京东等多平台的“电商管家”；同时，面向源头厂商上线“1688生意助手”，推出针对现货、定制和跨境三类生意场景的差异化AI能力。
随着1688宣布全面接入全球电商AI工作台Accio，平台逾1亿年度活跃买家和超100万源头厂商均可直接开通，AI正式进入报价、选品、多店管理、跨境合规等B类生意环节。不过，记者采访留意到，不同商家的需求差异明显，数据打通和准确度仍是AI电商落地中的现实门槛。
AI采购入口前移，商家需成为“AI友好型供给”
“在AI时代，买家入口正在从中心化搜索转向AI采购。”王强以1688为例表示，“今天1688的平台上需求的发起，用AI发起的需求已经占了40%，AI每天会调度大概29万的商家和今天的AI的需求去做匹配和交互和交易。”他预测，明年这一比例可能达到60%至80%。
王强分享了B站UP主所长林超提到的一个案例：德国一家中型采购商的采购员下班前给Agent发指令，要求第二天上班时找到符合品质、价格等条件的中国供应商。夜间，采购Agent用27秒扫描4000家中国供应商，筛选出11家发询价，多轮交互后留下3家，第二天采购员只需点击确认。此案例也显示，AI采购正在把过去依赖人工搜索、比价和多轮沟通的寻源过程，压缩为Agent对供给的快速扫描、筛选和交互。
王强提醒商家，未来采购Agent会基于数据快速识别和判断供给，“如果你没在这个采购里面，你不是生意多和少的问题，你可能会永久地消失。”在他看来，商家面向AI采购要表达的不再只是商品和服务，而是协议、接口和数据，也就是成为“AI友好型供给”。
对于商家来说，AI采购带来的变化，已经在具体的经营动作清晰感受到。佛山市一哥服饰有限公司总经理蔡杰林告诉记者：使用Accio后，“选品从凭感觉变成看数据；小团队也能跑通全链路；标题和详情页开始按照‘让AI读得懂’的方式来写。”
三类商家需求分化，报价与多店管理成焦点
当AI进入生意环节后，首先要面对的是商家需求的分化。王强指出，“产业带的商家里面大概分三层”，“一个是做跨境的，一个是做定制的，还有一个是做现货的”，“AI在不同的阶段，一个是生意阶段和他的生意模式不是一样的”。他解释，做定制的商家最核心的需求是报价，复杂报价能否通过AI快速响应，以及新业务员能否快速达到成熟业务员能力，是关键；做现货的商家更关心多店管理、上新和图片修改；做跨境的商家则最需要市场洞察和商机洞察。
“定制报价”被王强多次提到。他举例，河南一家保健品定制商家过去一份报价要两天，拆解中药材、逐一询价、核算成本，流程很长；把几万份历史报价单数据化、搭知识库并训练Agent后，报价时间压缩到两小时，准确性约80%，新业务员也能先拿到一份80分的报价单。对应到产品，Accio为现货型商家提供一键生成商品详情、自动上架和批量优化素材等能力，为定制型工厂提供知识库学习、询盘接待和报价等能力，为跨境型商家提供多店铺经营看板等能力。
商家侧在使用AI后的降本效果也可以从数据中窥见一二。佛山宇升服饰有限公司总经理周彦在采访中透露，以前公司拍照500元一次，还要提前一周约模特；现在AI出图每张成本0.2元至0.6元、约5分钟。他提到，设计、美工、运营等岗位成本账面上省下约3.6万元，上品速度提升到3至6分钟。东莞易和电子商务有限公司总经理肖志明则把员工能力卡与店铺数据结合，调整一名员工岗位后，店铺整体询盘转化率提高了10%。
从“给建议”到“自动执行”，准确度和易用性仍待提升
不过，AI要真正进入商家的日常经营，还有一些现实问题需要解决。
在王强看来，AI电商真正的难点，是从“给建议”走到“自动执行”。王强直言，大部分通用办公Agent给的是建议和分析报告，但很多商家“不仅仅需要一个报告，而是看到这些店铺的数据之后怎么帮我把问题解决”。Accio的方向是从给建议走向自动执行，比如批量自动上品、店铺数据分析和广告投流等。他认为，Accio与商家数据彻底打通，是“调取”而不是通过RPA等方式抓取，这直接影响准确性。“现在的问题是准确度的问题”，定制报价的准确性跟模型有关，更跟数据打通有关。
商家的直观体验，更能放大问题所在。周彦表示，Accio Work“更听话，会直接按照我的合同执行出来”，目前视觉自动化基本通关，上品很快；但他也提到，跨平台数据打通仍有困难。肖志明则提出，页面可以再简化，传统老板对插件、Skill等概念“又爱又怕”，需要扫盲化的引导。这些反馈显示，AI电商的落地并非一蹴而就。
在王强看来，未来二十年的红利，一个是AI，一个是供应链。但从商家分层和实际使用情况看，要让更多传统商家真正用起来，降低使用门槛、打通数据、提升准确度，仍是Accio和商家共同需要面对的问题。
