“五一”假期后首日,淘宝对外卖发动猛烈攻势,旗下闪购宣布从5月6日起向用户送出1亿杯“免单”奶茶、咖啡等外卖茶饮。而市场其他两家竞争对手正面迎战,京东秒送推出20元外卖补贴金券的“京东饭卡”;美团则推出大额神券迎战,外卖市场升级为“三国杀”格局。业内指出,平台借外卖这一渠道开启的即时零售流量争夺战才刚刚开始。
三巨头高补贴引流,“免单”喝茶考验运力
4月30日,淘宝宣布子频道“小时达”升级为 “淘宝闪购”,并提级成首页一级频道,整合饿了么资源,开启大力度外卖补贴,瞬间掀起“五一”假期外卖市场的热战。原本今年2月京东入局外卖市场后,与美团的“两军对垒”局面,演变成为激烈的“三国杀”。
在平台大量补贴的赠送下,线下茶饮、咖啡门店取货的外卖骑手络绎不绝,有商家告诉记者:最近线上订单“爆单”,需要准备比平日多一倍的用料。
业内指出,随着外卖市场战局升级,对各个平台的骑手运力与后台系统都带来了新的考验。如此前京东加入外卖市场后,一度以最快9分钟送达“刷屏”,显示出其突出的“秒送”网络,但又因日订单量节节攀升,一度出现系统短暂故障等压力。

争抢“外卖”是表象,焦点在即时零售的攻防
平台争抢餐饮外卖流量只是表面,背后其实是淘宝、京东在即时零售业务的“保卫战”。网经社电子商务研究中心数字生活分析师陈礼腾表示,“即时零售的竞争已超越单一业务范畴,正演变为平台生态的整体对抗。”此前,随着美团从餐饮外卖进一步拓展到生鲜、日用品等领域的即时零售,已经开始威胁淘宝、京东在即时零售业务的份额。通过外卖冲击即时零售的现有边界,将有望为电商平台获得新的增长点。同时,通过餐饮外卖提升单量,可利用配送网络的复用,降低即时零售业务的边际成本。
随着外卖战事升级,京东通过“零佣金”政策吸引连锁商超布局广阔的即时零售业务,阿里则通过内部整合淘宝、饿了么、盒马等渠道资源,并接入200个核心连锁品牌深化业务。4月底,美团宣布美团外卖柜始终对全行业外卖小哥开放。
业内分析:考验平台整合生态能力
2025年的中国即时零售市场,已从“蓝海”升级为“红海”。数据显示,市场规模突破1.5万亿元,占社会消费品零售总额的6%,用户日均打开频次提升1.8次。美团、京东、阿里巴巴三巨头在此展开激烈争夺,可见这片“红海”足够吸金。
业内分析指出,即时零售的竞争中,用户心智争夺高于GMV增长,平台围绕用户激励、商品补贴、商家减佣、骑手保障全面厮杀,并杀入彼此业务腹地。
陈礼腾表示,随着阿里系(淘宝闪购、饿了么)的全面入局,即时零售市场的竞争已从单纯的价格补贴转向更深层次的价值竞争。他认为,平台的战略差异本质上反映了对用户需求的细分:京东追求高端品质、美团聚焦高频刚需、阿里强调品牌协同。
目前看,美团的综合能力依然受到肯定。交银国际认为,美团凭借高频场景与分布式网络,最可能成为“默认操作系统”;京东需证明供应链迁移能力;阿里则面临生态整合的生死考验,它需用一场胜仗重获资本信任。