11月13日，安徽奇瑞汽车销售有限公司（简称“奇瑞汽车”）发布“关于天门山挑战测试意外情况的致歉声明”称：“11月12日12时，风云X3L在湖南张家界天门山景区进行的极限挑战测试项目中，因突发意外导致测试中断，并引发广泛关注。在此，我们向天门山景区、游客、合作伙伴及所有关心此事的朋友们致以最诚挚的歉意。”

　　有视频显示，11月12日，在湖南张家界天门山景区，一辆汽车在“天梯”上进行爬台阶挑战，中途从台阶上溜下，撞坏景区护栏。

　　来源：奇瑞汽车

　　上述声明显示，经初步调查核实，此事故的直接原因是测试装置的安全防护绳固定点卸扣意外脱落，进而导致防护绳缠绕右侧车轮，动力输出受阻，车辆下滑撞击护栏，造成部分护栏受损。

　　“所幸本次意外，未造成人员受伤以及自然环境的破坏。这一结果，暴露了我们在策划和执行此次测试过程中，对潜在风险的预估不足，对细节的把控存在疏漏。特别是对选择在风景区公开场所开展测试引发的公众担忧，我们深刻反思。对于此次测试造成的天门山场地损失，我们深表歉意，承诺将全力修复并承担赔偿责任，做好所有善后工作。”奇瑞汽车表示。

　　日前，奇瑞汽车执行副总裁李学用发布微博称：“挑战天门山到底有多难？在前几天，风云X3L的前测挑战中我就深刻地体会到，这是一场极大的考验，天门山的坡道是从20多度到接近45度（100%爬坡度）的坡，对动力操控及整车性能四驱系统有着极高的要求。风云X3L到底能否挑战成功？让我们顶峰相见！”目前，该微博已不显示。

　　奇瑞汽车风云X3L于9月17日上市，售价为10.99万元起。

　　根据张家界天门山景区官微，天门山“天梯”总长300米，直通天门洞，垂直落差150米，共有999级台阶，平均斜度45度。

　　11月13日，景区工作人员对中国证券报记者表示，“天梯”是仿古建设，不是文物，是一个登山步道，后续会有人处理撞坏的护栏，不会影响观景和安全。同时，对于“天梯”是否经常被当作汽车测试场地，该工作人员表示不清楚。

　　来源：张家界天门山景区官微