11月12日，奇瑞汽车在湖南张家界天门山景区攀爬天梯时从台阶上下滑撞断部分护栏。

　　13日凌晨，安徽奇瑞汽车销售有限公司发布天门山挑战测试意外情况的致歉声明。

　　声明称，2025年11月12日12时，风云X3L在湖南张家界天门山景区进行的极限挑战测试项目中，因突发意外导致测试中断，并引发了广泛关注。在此，我们向天门山景区、游客、合作伙伴及所有关心此事的朋友们致以最诚挚的歉意。

　　经初步调查核实，此事故的直接原因是，测试装置的安全防护绳固定点卸扣意外脱落，进而导致防护绳缠绕右侧车轮，动力输出受阻，车辆下滑撞击护栏，造成部分护栏受损。所幸本次意外未造成人员受伤以及自然环境的破坏。

　　这一结果，暴露了我们在策划和执行此次测试过程中，对潜在风险的预估不足，对细节的把控存在疏漏。特别是对选择在风景区公开场所开展测试引发的公众担忧，我们深刻反思。

　　对于此次测试造成的天门山场地损失，我们深表歉意，承诺将全力修复并承担赔偿责任，做好所有善后工作。

　　本次事件在网络上引发大量讨论，占用宝贵的公共资源，对此我们深感不安与抱歉。再次感谢社会各界的监督与批评，我们将汲取教训，以更扎实、更稳健的步伐，持续向前。

　　据极目新闻，12日下午5时许，一名在现场的网友称，事发于当天中午，她看到那辆车爬台阶没有成功，结果将护栏撞开了一个口子，“后来停在那里两个小时没动”。当地一名导游也向记者证实，当天因为天门山“天梯”要进行这个汽车活动，游客不能从这里上去。

　　据潇湘晨报，此项目为汽车品牌举办的挑战活动，景区只是提供了场地租赁，意外并未造成人员受伤。

　　公开资料显示，天门山“天梯”全长近300米，垂直落差150米，共有999级台阶，是通往天门洞的主要途径。有网友认为，把游客走的“天梯”腾给汽车做测试，不但影响了游客的旅游体验，还对景区设施造成了破坏。

　　据了解，该段阶梯并非第一次有汽车品牌在此做攀爬演示，此前路虎曾挑战攀爬成功。2018年，路虎某车型穿过99道弯、攀爬999级台阶，以9分51秒的成绩打破天门山“99道弯”纪录，并成为全球首款攀爬中国天门山天梯的车型。

　　天门山国家森林公园工作人员对记者介绍，12日和13日，因为要进行奇瑞汽车的相关活动，这两天“天梯”不对游客开放，游客可以乘穿山电梯到天门洞。

　　至于汽车爬坡未成功还撞坏护栏一事，该工作人员表示自己不知情。

　　网友发布的视频显示，在这次汽车爬台阶活动现场的宣传板上，写着“超越巅峰风云X3L天门山百万性能挑战”字样。资料显示，风云X3L是奇瑞旗下风云品牌推出的一款车，于2025年9月17日上市。记者就天门山爬台阶一事致电奇瑞公司，客服人员对此事表示不知情。

　　每日经济新闻综合极目新闻、潇湘晨报、奇瑞汽车、公开资料