2月13日，京东集团面向全球90万京东员工发布新春贺信。贺信显示，今年春节期间，京东将在9天总投入超13亿元，通过加班费、过大年红包、子女团聚补贴等形式，为采销、快递、客服、医生、店员、家政和新加入的全职骑手，提供超国家法定标准的福利补贴和各类保障。
贺信显示，过去一年，15万外卖全职骑手加入京东，京东为所有的全职外卖骑手缴纳了“五险一金”。未来五年，京东还要投入220亿，新建15万套“小哥之家”。截至目前，京东已为一线员工提供了2.8万套住房，并在北京投入70亿元，打造了近5000套拎包入住的舒适公寓，帮助青年人才安居乐业。
根据贺信内容，过去一年里，京东的生鲜全球配送网络，不仅让更多的全球美食送到中国消费者的餐桌上，也让广东的新鲜荔枝能在48小时以内送到欧洲消费者手中，阳澄湖的大闸蟹只用12个小时就从蟹田运到香港佳宝超市的货架上。
过去一年，京东推出主打新鲜现炒、食材透明的七鲜小厨，半年的时间已完成对北京区域的全覆盖，也已在哈尔滨、深圳、上海、广州多城首店同开。
据贺信内容，2025年是AI消费元年，依托JoyInside的技术能力，京东已经帮助40多家硬件品牌推出了AI产品，京东京造自研的AI玩具既能启蒙儿童，也能陪伴老人，成为全球首个全年龄段覆盖的AI玩具。京东表示，未来三年，将持续投入人工智能领域，带动形成万亿规模的人工智能生态。未来五年，还将采购300万台机器人、100万台无人车和10万架无人机，全面投入物流供应链全链路场景。
在国际化上，今年冬天，欧洲多国遭遇了暴雪和冰冻天气，而Joybuy的用户即便是深夜下单，同样也能早晨收货。京东红的口碑，已经在欧洲多国迅速传开。京东已经将仓储物流网络覆盖到全球23个国家和地区，也帮助当地应用自动化设备、升级库存管理、优化运营流程。
