10月9日，美团外卖首次披露“1对1急送”骑手数据：超10万名骑手通过“1对1急送”模式获得收入，单均配送收入15元，约为普通配送模式订单的2~3倍。记者了解到，“1对1急送”是美团外卖前不久升级的加速送达服务，消费者点餐时为这项服务支付3~4元，让“锅气”提前5~20分钟送达。

　　此前这类服务多用于配送文件、鲜花、数码等高价值物品，今年8月，“1对1急送”首次升级服务于餐饮外卖，目前已为数百万用户提供服务。骑手林佳旺表示，“1对1急送”的订单调度是独立系统，骑手可以专注配送一单，无须考虑是否顺路、如何取餐方便等问题，“不用规划路线和折返跑，送单途中不会再接别的单子”。一位在深圳跑单的骑手表示，“1对1急送”订单大多发生在人口密度较大的主城区，“如果找对地方跑单，一天打底400元”。

　　美团相关负责人称，组建专门的“1对1急送”运力体系，可以优化和平衡配送高峰时段的运力资源：一方面，用户对配送速度和质量提出了更高要求，既有“急、忙、忘”场景，也希望午高峰的饭送来“仍有锅气”；另一方面，配送高峰期仍有区域存在闲散运力，平台通过加价策略激励长尾骑手，可以减少骑手挑单、等单的时间，让骑手更高效地接单。

　　今年年初，美团已举办了多场骑手恳谈会。骑手围绕单价和配送时间提出了新诉求：“如果单价提高，骑手可以少送一些，这样也更安全。”

　　国庆中秋长假期间，“1对1急送”订单的预计送达时间比普通配送模式提前17分钟。今年7月美团外卖公布的数据显示，全量即时配送订单平均送达时间为34分钟。