近两年,文旅产业高速发展,中国酒店住宿行业也迎来新变局,数字化程度不断加深,AI技术融入。
6月6日,记者获悉,在2025美团住宿生态伙伴大会上,美团核心本地商业CEO王莆中表示,平台正用跨场景融合、生态协同激发住宿新需求,帮助酒店住宿商家撬动更大增量市场。过去一年,异地出游住宿间夜同比增长14%,成为增量增长的核心引擎;本地出行和休闲需求持续稳定,新业态、新品类层出不穷,相比异地场景65.8%线上化率,本地出行亦蕴藏巨大市场。
新技术引领行业新变革。
当日,美团旅行公布国内首个酒店商家端AI工具——“美团既白”,意喻“科技带来自在悠闲”,通过AI新技术联合行业生态,探索供需跃迁新动能,助力更多酒店住宿商家提质增效。
数字化助力酒店商家撬动更大增量市场
随着传统空间场景的边界开始消融,跨场景融合激发出新需求,为旅游住宿行业持续增长提供了新动能。数据显示,过去一年,美团上的“住宿+餐饮”跨界间夜需求增长近87%,“住宿+玩乐”增长99%,“住宿+机票”增长36%。今年“五一”期间,美团上“酒店+闪购”跨界组合的间夜同比增速超过40%,其中,夜间的精酿闪购订单上涨176%。年轻消费者对住宿便利性和高效性不断提出新需求。
王莆中表示,从聚焦业务增长到关注生态发展,美团住宿角色正在发生重要转变。当前,美团生态对高端住宿的独特价值凸显,美团日益成为本地生活高频、高价值用户集散地,帮更多商家撬动更大消费市场。
酒店商家端AI工具探索旅游业供需跃迁
新一轮的AI浪潮下,新技术或将成为旅游业供需跃迁新动能。业内预测,2025年之后,国内酒旅行业将全面进入“AI时代”。目前,在AI助力下,酒旅行业在线率将实现指数级提升。数据显示,当前美团AI客服问题解决率已提升至95%。
当日,美团旅行公布国内首个面向酒店商家端的AI工具“美团既白”。希望借此产品让生态伙伴共享AI新技术的红利,助力酒店行业提速增效,更好经营。据了解,6月用户侧AI旅行助手也将发布,为用户提供旅行规划,探索旅游供需新动能。
美团酒店民宿事业部负责人何潇表示,用户已从单一住宿,走向“住宿+”。在新形势、新变局、新需求下,互联网住宿生态将从餐饮、会员等多角度联动发力,构建酒店业增长新引擎,为住宿行业创造更多好生意,加速行业升级转型。