5月29日，美团宣布自2025年6月1日起全面升级“骑手大病关怀计划”。此次升级不仅扩大了覆盖病种的范围，还将众包骑手的未成年子女也纳入了保障范围，旨在为骑手家庭提供更全面的健康保障，缓解因重大疾病带来的经济压力，进一步落实平台对骑手群体的关怀。
美团“骑手关怀计划”成立于2019年，由美团与配送合作商共同出资设立骑手关怀基金，为骑手及其直系亲属提供大病帮扶。截至2024年12月，该计划已累计援助6173名骑手及家属，发放关怀金1.9亿元。此次调整后，众包骑手的未成年子女也将被纳入保障体系，覆盖病种由101种重症，升级覆盖101种重症及51种轻症疾病，同时新增非重症住院医疗金报销。
美团调研访谈大量骑手后发现，大部分骑手是家庭主要收入来源，而子女健康保障成为他们的普遍担忧。骑手大病关怀计划升级后，符合条件的专送及众包骑手若子女确诊特定疾病，可申请一次性给付限额的30%及定额住院补助，减轻医疗负担。
除大病关怀外，美团近年来陆续推出多项骑手保障福利，包括为女性骑手定制重疾险、设立“袋鼠宝贝公益计划”资助患病骑手子女、提供免费职业培训等。今年3月起，美团已为在职女骑手免费提供长达一年的“女性重疾险”。此前，美团为女性骑手提供专业、免费的两癌筛查，截至2024年12月底，女骑手两癌筛查向全国300多个城市的女骑手开放预约，共计3105名女骑手完成两癌筛查。
此外，美团“袋鼠宝贝公益计划”持续为全行业外卖骑手家庭提供支持。该计划针对骑手未成年子女遭遇重大疾病或意外伤害的情况，通过大病帮扶公益金及关怀活动等形式予以援助。截至2025年4月，项目已累计向1043名骑手子女发放大病帮扶金。
美团骑手保障组负责人表示，今年将持续推进骑手暖心餐、友好社区、友好商家、防疲劳机制等有益于骑手职业的长线保障举措，此外探索拓展有助于骑手防备重大风险的举措，让大家跑单更安心，生活更稳定。
