构建“放心”保障体系,美团医药健康亮相美团一季度财报
来源:广州日报
5月26日,美团发布2025年第一季度业绩报告。财报显示,美团核心本地商业实现稳步发展,该业务营收增长18%至643亿元。
美团医药健康作为本地商业板块中,唯一融合即时零售和服务零售的业务部门,也在本季度取得重要进展。本季度,医药健康各业务间的交叉销售不断加强,除药品线上销售以外,也为消费者带来了更综合的医疗健康产品和服务。
据了解,美团医药健康于去年底完成了对医药、医美和消费医疗业务的整合。在业绩后的财报电话会上,美团介绍,医药健康业务在原有供给的基础上,探索了更多供给模式。
以消费医疗为例,美团医药健康在持续建设和完善服务保障体系方面,携手商家持续加码。2022年4月,美团医美试点推出医美保障体系“放心美”,并于2023年12月,升级为“放心美·正品保障”。据悉,“放心美·正品保障”在2024年已经为1500家医美机构提供近5000台智能验真设备。
此外,美团医药健康口腔业务也在今年三月,面向种植牙领域推出行业首个“服务+保险”的履约交易保障模式“放心种”。围绕种植牙等重决策人群,“放心种”不仅通过一口价等轻决策产品设计提升消费体验,更通过“免费复种”等风险兜底举措解决了售后无保障的问题。截至5月26日,放心种覆盖城市数113座,覆盖门店1460家,累计服务用户16030人,累计完成交易19776单。
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