今年以来,即时零售赛道争夺更加激烈,先是餐饮外卖领域京东强势入局,而后美团、淘宝(饿了么)、京东几方在“闪购”“秒送”业务领域的争夺硝烟弥漫。
为何互联网巨头都盯上了即时零售?这与人们的消费习惯更迭不无关系。如今,从餐饮到酒饮,从衣物到鲜花、数码产品、药品等万物,人们对分钟送、即时送的物品需求越来越多,倒逼线下门店+线上转型。商务部国际贸易经济合作研究院发布的报告预测,2030年我国即时零售市场规模将超2万亿元。巨大的市场潜力也意味着会给企业带来更多新的增长点。
不同于家电、3C、美妆等线上高渗透率的品类,白酒线上渗透率仅约一成。当下,白酒行业面临去库存压力,传统渠道库存压力下酒企开拓线上渠道找出路。即时零售赛道大战背后,给处于存量时代的酒类销售渠道拓展也提供更多尝试的方向。
“名酒产品价格透明、利润薄,价格标高了没人买,标低了挣得还不够平台抽成”,谈及为何没有上线外卖平台,郑州百荣的白酒批发商杨老板坦言。但同时他也认为,目前还没有形成外卖买白酒的消费习惯,随着线上购成为趋势,未来可能他也会尝试接入外卖平台售酒。
新京报记者注意到,有酒企已经开始试图抓住即时零售的风口丰富渠道。日前,贵州茅台酱香酒营销有限公司公开在美团、饿了么等平台招募运营服务商,名酒企加速布局即时零售赛道或许也将加速这一趋势发展。与此同时,多个平台争抢的同时,势必也将吸引更多品类门店入驻,这也将为酒企线上转型打开更多想象空间。
多家平台博弈正酣
随着夜间经济、即时宴饮、应急消费等碎片化需求越来越丰富,催生出庞大的增量市场,让即时零售这一模式充满更多想象。而反观传统电商则面临增长趋缓,进入存量竞争阶段。根据华西证券今年4月发布的研报数据显示,即时零售在2020-2022年保持50%以上的增速,2023年同比增长29%,成为电商的增量引擎。如此大的市场规模潜力,成为吸引更多平台巨头布局即时零售的考虑因素。
即时零售赛道的厮杀近期也更为激烈,纷纷祭出大招。4月15日,美团正式发布即时零售品牌“美团闪购”,定位“24小时配送”“送生活万物”,从模式看,采用联合全国近3000个县市区旗的零售商、品牌商与本地中小商家的模式。有数据显示,美团非餐饮品类即时零售日单量已突破1800万单;此外,4月中旬以来,仅北京市的美团非餐即时零售(美团闪购、小象超市)日均订单量稳定突破100万单。
今年2月宣布正式入场外卖的京东,近期在加紧布局即时零售赛道,4月底,达达集团与京东集团达成私有化交易的最终协议,交易完成后,也意味着达达将成为京东的全资子公司。达达有着100万以上的骑手,京东此举也被认为是配送队伍构建护城河,提升了抢夺这一赛道的竞争力。
京东与美团激战正酣之时,另一家平台巨头淘宝自然也不能落下。4月30日,淘宝 “小时达”正式升级为 “淘宝闪购”,由饿了么重点保障外卖配送服务。从淘宝闪购公布的数据看,仅上线6天外卖单日订单量已破1000万。
此外,抖音在今年4月底也宣布将推出五项举措,包括主营“食品酒水”等知名品牌商家,可以在其规定的时间段内获得入驻平台零佣金的政策。
即时零售的本质是“时间价值”的争夺,背后是消费代际更迭、供应链效率革命与平台生态重构的三重博弈。巨头入局不仅为抢占万亿蓝海,更是为在“近场零售”时代重构用户心智与行业规则。未来,谁能在履约效率、品类创新与生态协同中建立壁垒,谁将主导这场“30分钟经济”的终局。
华西证券分析师也认为,与传统零售相比,即时零售的商业模式更好形成壁垒,竞争者难以复制,一旦形成规模化,具有更好的客户黏性,份额更加稳定,盈利能力也会随着订单量的提升而越来越强。
酒类触网再迎风口
作为消费频率较高的酒类,美团、京东到家、抖音等零售平台,均将酒水列为增速最快的品类之一。
据美团闪购联合发布的《2023即时零售酒类白皮书》数据显示,2023年酒水即时零售市场规模接近200亿元,预计到2027年市场规模将超过1000亿元。饿了么联合尼尔森日前发布的《即时零售5月礼遇季趋势洞察》报告提到,即时零售平台“即买即达”成为节日礼赠的重要选择,其中40岁以上人群倾向在平台选择高品质产品,5月鸡尾酒和白酒分别增长65%和50%。
酒企触网的探索在十多年前就开始了。早在传统货架电商时期,许多白酒品牌已在天猫、京东等电商平台开设官方旗舰店进行直接销售,随后直播电商、自营电商以及酒类垂直电商都不断拓展酒类销售渠道。近几年,即时零售平台也开始尝试白酒的线上销售。据中国连锁经营协会数据显示,从2020年到2022年白酒即时零售的市场规模增长了554%。
与其他食品领域不同,酒类尤其是白酒在漫长的触网中,线下仍旧是主销战场,线上仍旧只是渠道的补充。
根据数字100联合发布的《2023年中国白酒行业消费白皮书》显示,主要通过线下实体门店购买白酒的消费者占比为46.1%,其次是网购和实体门店购买人数占比为39.4%,而通过网络购买人数占比仅为14.5%。产品体验与服务以及现货供应充足,满足即时性、熟人信任度等是线下渠道的优势。
根据欧睿数据,我国家电、3C、美妆个护等品类线上渗透率持续提高,2023年线上渗透率分别达61.5%、53.1%、43.6%,而烈酒等行业线上渗透率提升缓慢,2023年线上渗透率提升至12%左右。其余都是由线下传统经销商完成。
而从白酒上市企业发布的年报也可以看出,2023年白酒上市企业中,线上营收额占比较多的为贵州茅台,但仍不足两成,其余多在一成以下,还有部分上市白酒酒企并未在年报中披露线上营收数据。
对于为何酒类尤其是白酒线上渗透率不高的原因,山东省个体私营企业协会酒业分会秘书长欧阳千里认为,白酒的利差不透明且属于高频消费,导致线下存在过多空间,所以会导致利润再分配,比如给消费者提供回厂游、品鉴会甚至节庆礼品等。此外,从客流结构分析,传统烟酒店熟人消费占大头,这也一定程度上可以给熟人更多优惠便利。
随着人们消费习惯的发生变化,酒类线上营收占比正在呈现增长趋势。
据德邦证券统计的2015年至2023年白酒上市酒企线上主营业务营收占比数据看,贵州茅台涨势最猛,从2022年的9.6%上涨至2023年的16.4%,五粮液从2020年的3.4%增长至2023年的5%,舍得酒业从2015年0.2%上涨至2023年的6.1%,酒鬼酒从2020年7.9%涨至2023年的9.9%。另据上市白酒企业2024年业绩报,五粮液、山西汾酒、古井贡酒、今世缘、舍得酒业等线上营收均呈现上涨,部分酒企明确要向“经销+直销+线上销售”模式转变。
转型线上已经成为渠道终端的趋势。新京报记者从郑州百荣白酒批发商杨老板处获悉,据他观察,其所在的百荣商城有2000多家酒类商户,开直播的商户不下几百家,“很多酒商先是从拍短视频做起,逐渐拉下脸面开始做直播,门店老板做直播不是单纯意义的直播带货,也是让更多人了解门店,顾客省去了到门店时间,我们也不用天天跑市场,这是趋势。”而谈及线上与线下门店销售占比,其直言“我是刚做线上,目前引流不多,要是成熟以后可能线上占比会超过线下。”不过,当被问及门店是否接入外卖平台,他也坦言,目前还未有尝试,一是消费者外卖买酒的习惯还不算多,二是白酒尤其是名酒利润空间有限,顾虑平台抽成高影响利润,“但不排除未来会尝试外卖卖酒”。
激活终端门店新增长路径
从外卖行业十多年的发展历程看,先后经历了混战期、整合期、稳定期,如今开启新一轮的市场争夺战不断升级,同时也体现出积极特征:一方面骑手权益不断得到优化提升,如社保权益方面,多平台宣布逐步为骑手缴纳社保、启动骑手养老保险试点等;算法不断优化,包括逐步取消超时扣款改为积分制、升级防疲劳规则等;另一方面,从送餐饮到送万物,更多实体门店转型线上,也助推实体经济活跃度的提升。
在新一轮的即时零售大战中,竞争核心包括运力以及仓网资源等,更好地满足消费者“快”和“万物”的需求。而在仓网资源建设方面,除了平台自建前置仓,还需要吸引更多实体零售店的入驻,成为供货的前置仓,才能更好满足送万物(全品类)、分钟达、覆盖更多地区用户等多项需求。抢夺更多仓网资源也是当下竞争焦点。线下酒类门店自然也是吸引入驻的对象。
与此同时,当下白酒行业正面临库存高企的挑战,尤其是线下销售门店,去库存是最主要的任务。这也意味着需要拓展更多渠道覆盖更多用户。
“近年来,伴随着渠道库存高企,终端烟酒店囤货意愿降至冰点,更愿意消化库存,从而助推美团、京东、饿了么等平台与酒类线下连锁的战略合作。”欧阳千里介绍,据他了解,相比于零散的终端门店,平台更愿意和酒类连锁体系合作。“如今看,外卖大战很有可能会激活终端门店的另一条增长路径,让更多的门店加入即时零售的赛道,成为其收入的重要补充及酒业新的增长点。”
当前酒业的主流观点也存在即时零售无非是卖点啤酒、零食甚至超低价位的白酒,永远无法成为主流。不过,随着核心消费人群更迭,消费习惯发生改变,价格更加透明等,也会加速白酒线上化转型。
上述《2023年中国白酒行业消费白皮书》指出,白酒主力消费群体出现代际交替的特征,1985年至1994年出生的人群逐渐成为新的白酒消费主力。消费者线上购买习惯的养成,更关注消费品质与性价比。在白酒社交消费中,价格位居重要地位,近年来,越来越多的酒类自媒体发布每日价格信息,使消费者清楚了解零售成本、设定适当的价位,进一步提升了价格透明度。消费者更加看重大单品的性价比,在品牌和质量有保障的前提下,倾向以最佳价格购买。这都是主力酒类线上化转型的推手。
在欧阳千里看来,即时零售不是取代原有渠道,而是赋能原有渠道,如烟酒店渠道、商超渠道,只不过会加剧渠道间的竞争,包括电商(传统电商、直播电商)渠道。电商成为继酒店、烟酒店、团购之后的新渠道,而外卖大战势必会将即时零售推向新的高度。不过,当下消费者在外卖平台更喜爱选购价格较低的啤酒,或者百元以内性价比极高的白酒。“即时零售,把它们当成线上卖场即可,卖场(商超)能够卖动啥,它们就能卖动啥,卖场卖不动的,它们也很难动销。”