上证报中国证券网讯（记者杨翔菲）5月9日，美团闪购联合百余家品牌零售商和广大本地实体商家，推出即时零售行业首个全流程服务保障计划“安心闪购”。基于即时零售“本地化、分钟级服务”的特点，“安心闪购”已上线14项覆盖消费者购物前中后的服务保障举措，参与品牌及本地实体商家覆盖蔬菜水果、酒水饮料、休闲食品、数码家电、美妆护肤、潮流玩具、运动用品、鲜花绿植、母婴用品、宠物用品等全品类。

　　近年来，随着即时零售不断拓展消费场景、丰富商品品类，消费者在享受“万物到家”便捷购物体验的同时，对平台的服务保障能力也提出了更高要求。过去几年，美团闪购作为即时零售行业的主要参与者，持续携手商家建设和完善即时零售服务保障体系。此次联合百大品牌和广大本地商家推出“安心闪购”计划，美团闪购在服务体验、履约配送、售后保障等方面升级多项全新举措，致力于在“30分钟好货到手”购物体验的基础上，进一步为消费者打造“30分钟服务保障到位”的即时零售专属优质体验。

　　“随着即时零售成为更多消费者的日常购物方式，用户持续对消费体验提出了更高要求，广大品牌商、本地实体商家也希望和平台一起，向大家提供有温度、超预期的服务保障。”美团闪购相关业务负责人表示，此次携手广大商家推出“安心闪购”计划，旨在建立个性化、高标准的即时零售行业服务保障体系，让消费者安心购物，推动即时零售成为消费体验与保障最优的购物方式。未来，美团闪购将继续联合品牌商和本地实体商家，从消费者实际需求和体验痛点出发，推出更多新增服务保障举措，持续优化即时零售消费者的购物体验。