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$美团-W(HK|03690)$ 春节期间在美团购买电影票，显示可退票，申请退款后根本不回复，没有任何信息提示，直接扣除了！反映客服，说不归平台管理，只能自己找影院协调；投诉平台，客服直接回复美团没有义务给会员发信息提示，损失完全自负；这样的平台用着太揪心了！
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