【大河财立方记者陈薇】围绕“二选一”,京东与美团再度开战。
4月19日,美团辟谣“二选一”传言;4月21日,京东表示有兼职骑手因“二选一”被封杀。在保障相关骑手权益的同时,京东喊话“某平台”,“奉劝好自为之”。
在互联网行业,“二选一”因涉及垄断是极为敏感的话题。2021年,京东就因为诉阿里在电商行业“二选一”,让阿里收到了182.28亿元巨额罚单。
京东致歉,兜底“二选一”影响
4月21日,京东发布《致全体外卖骑手兄弟们的公开信》,其中提到,针对部分平台强迫外卖骑手“二选一”,使其无法接京东平台秒送订单的情况,京东推出多项举措,支持骑手自由接单,保障其收入。

具体包括:加大全职骑手招聘力度,未来三个月将招聘名额由5万名提高到10万名;所有因“二选一”被其他平台封杀的骑手,京东将给予足够单量,确保收入不降;骑手如有对象,京东可以优先为其对象安排工作,比如全职快递员、全职保洁,实现“双职工”待遇,大幅提高家庭收入。
同时,京东称,因兼职外卖骑手被强迫“二选一”事发突然,致使京东平台部分外卖订单延迟,为表歉意,即日起,外卖订单超时20分钟以上,京东将全部免单。
同时,京东在公开信中“奉劝某平台”:“当你今天竟然为了维护自己的垄断地位,为了自己的商业利益,对数百万名底层骑手们再次进行‘二选一’,让他们的收入大幅降低,你们忘了老祖宗的一句话:水能载舟亦能覆舟。望你们好自为之!早日回头是岸!”
美团辟谣,“二选一”是谣言
在这封言辞颇为犀利的公开信中,京东没有一个字提及美团,但垄断、“二选一”等描述“部分平台”的词语,很难让人不联想到美团。
巧合的是,就在两天前,4月19日,美团官方微信公众号和视频号“小团有话说”发布文章和视频,针对网上流传“二选一”的传言进行辟谣。

“小团有话说”提到,注意到社交媒体上流传着多条包含“美团封杀骑手去某平台跑单”“不要去跑某平台,查到就是永久封号”等内容的聊天截图。
对此美团表示:“相关内容纯属编造,均为谣言。”美团面向全行业招募优质骑手,不会违规限制任何骑手的准入准出,更不会因此对骑手进行永久封号处置。针对上述谣言截图,公司已固定证据,对未经核实就散播上述谣言的账号以及幕后推手,也将通过法律手段维护自身权益。
美团方面表示,网上流传的截图中,一名谣言传播者是安徽省合肥市蜀山区外卖骑手曹某,曹某自述是从其他群里看到“乐跑、乐远骑手私自跑某平台,美团会永久封号处理”的谣言,觉得好玩,就在乐跑骑手群内转发。目前平台已与其沟通澄清,并依照协议进行处理。
不看怎么说,只看怎么做
这已经不是京东第一次卷入“二选一”大战。2021年,在电商行业京东就因为诉阿里“二选一”,让阿里踩到了反垄断的监管红线,收到了128.28亿巨额罚单。
这次杀入外卖的京东,将“部分平台”和“二选一”关联,也是将竞争对手往监管红线上推。因此,到底“二选一”是真的还是谣言,相关平台应该会比京东外卖更为在意,更愿意去彻查。
对于即时零售行业来说,美团与京东的大战为这个行业吸引了资源与流量。对消费者和骑手而言,前者享受到了免单和低价,后者有了更多选择和保障,也让更多的新用户愿意体验即时零售的服务。
以至于一直沉默的饿了么都无法忽视流量的诱惑,4月18日,饿了么发微博“不打口水仗,只送口味虾”,派发2000份小龙虾免单红包在即时零售行业刷一波存在感。

目前来看,京东通过将骑手的生存、商家的利润、消费者需求全部摆在台面上,确实快速在外卖行业撕开了一道口子:4月15日,京东公布当日外卖订单量超过500万单;4月21日,星巴克宣布入驻京东外卖。而后续京东外卖还需要把外卖运力、商家、用户体验做到极致,毕竟外卖行业参与者的选择,才是决定这场外卖大战结局的关键。